Мини-курсы
О компании
Сообщество выпускников
Лаборатория
Как учиться?
Карьерный центр
Бесплатная помощь коуча или психолога
Карьерные консультации
прочитаете за 30 минут

Как понять, хороший ли вы психолог

5.07.2024
Упражнения и техники
«Вот стану хорошим психологом, тогда…», — часто говорят начинающие специалисты. Они верят, что это точка, которую можно достичь. В ней будет больше уверенности, клиенты будут довольны, и коллеги признают, и обучения наконец-то окупятся. А пока нет уверенности, готовности и смелости развиваться и выходить на новый уровень.
«Вот стану хорошим психологом, тогда…», — часто говорят начинающие специалисты. Они верят, что это точка, которую можно достичь. В ней будет больше уверенности, клиенты будут довольны, и коллеги признают, и обучения наконец-то окупятся. А пока нет уверенности, готовности и смелости развиваться и выходить на новый уровень.
Но можно ли достичь этой точки? Как понять, хороший ли вы психолог или еще недостаточно? Как трезво оценить стадию своего развития? Отвечает практикующий психолог и супервизор. Вы узнаете, как построить траекторию развития и при этом не обесценить пройденный путь.
Но можно ли достичь этой точки? Как понять, хороший ли вы психолог или еще недостаточно? Как трезво оценить стадию своего развития? Отвечает практикующий психолог и супервизор. Вы узнаете, как построить траекторию развития и при этом не обесценить пройденный путь.
Вита Хлебнова
фото врача-психиатра Полины Ялтонской
Психолог и групповой терапевт, работает в методах ACT, SFBT и IFS. Карьерный консультант, супервизор.
Автор канала «Это тревожно».

Кто такой хороший психолог: колесо достаточности

Чтобы ответить на этот вопрос, нужны понятные критерии. Например, образование, опыт, степень развитости навыков. Вита Хлебнова собрала основные критерии и объединила их в «колесо достаточности» психолога.
Чтобы ответить на этот вопрос, нужны понятные критерии. Например, образование, опыт, степень развитости навыков. Вита Хлебнова собрала основные критерии и объединила их в «колесо достаточности» психолога.
Каждый сектор колеса — часть профессиональной жизни помогающего специалиста. Его не стоит воспринимать буквально: только если все секторы развиты одинаково, то психолог достаточно хорош. Это лишь инструмент, который можно использовать, чтобы определить, где есть пробелы и в каком направлении развиваться.
Каждый сектор колеса — часть профессиональной жизни помогающего специалиста. Его не стоит воспринимать буквально: только если все секторы развиты одинаково, то психолог достаточно хорош. Это лишь инструмент, который можно использовать, чтобы определить, где есть пробелы и в каком направлении развиваться.
Чтобы проанализировать свою достаточность как специалиста, читайте описание каждого сектора и оценивайте его по шкале от 0 до 10. Объективных критериев оценки не существует, поэтому опирайтесь на внутренние ощущения. В конце упражнения увидите, какие секторы более развиты, а каким нужно уделить внимание.
Чтобы проанализировать свою достаточность как специалиста, читайте описание каждого сектора и оценивайте его по шкале от 0 до 10. Объективных критериев оценки не существует, поэтому опирайтесь на внутренние ощущения. В конце упражнения увидите, какие секторы более развиты, а каким нужно уделить внимание.

Сектор 1: образование

Образование — база, без которой не получится вообще стать психологом и начать практику. В России система образования для психологов-консультантов не установлена. Поэтому можно использовать принцип адекватности и устоявшуюся норму в психологическом сообществе, чтобы определить, какое обучение для каких целей подойдет.
Образование — база, без которой не получится вообще стать психологом и начать практику. В России система образования для психологов-консультантов не установлена. Поэтому можно использовать принцип адекватности и устоявшуюся норму в психологическом сообществе, чтобы определить, какое обучение для каких целей подойдет.

С чего начать обучение психологии

Чтобы стать психологом и начать работать с клиентами, нужно получить минимальное образование.
Чтобы стать психологом и начать работать с клиентами, нужно получить минимальное образование.
Теоретическая база. Образование, которое дает системный взгляд на человека и психику, строение нервной системы, общую психологию и психологию развития. Знание теории помогает лучше понимать клиента, замечать не только то, о чем он прямо говорит, но и контекст его жизни, закономерности и связи.
Практическая база. Помогает отработать процесс консультирования и навыки для работы с клиентами: как провести первую встречу, рассказывать о правилах, устанавливать терапевтический альянс, что делать в непредвиденных обстоятельствах. Важно, чтобы это была практика с обратной связью от преподавателей и с участием коллег: в двойках, тройках, мини-группах. Практическую базу можно отработать отдельно от теоретической или же получить их на одном курсе, например, «Мастерство психологического консультирования».
1.
2.
Где и как учиться, зависит от вашего образования, образовательного учреждения и диплома, который вы получите в конце обучения — даст ли он право практиковать с клиентами. Вот какие есть варианты:
Где и как учиться, зависит от вашего образования, образовательного учреждения и диплома, который вы получите в конце обучения — даст ли он право практиковать с клиентами. Вот какие есть варианты:
Получить высшее психологическое образование. Обычно в вузах дают много теории, но недостаточно практики. Поэтому можно дополнительно получить практическую базу в лицензированном учебном заведении.
Получить диплом магистра психологии в вузе, если уже есть другое высшее образование. Дополнительно по желанию можно получить практическое образование в лицензированном учебном заведении.
Пройти переподготовку по психологии, если есть диплом бакалавра любой специальности. Вы получите диплом установленного образца о переподготовке и сможете начать практику.

Как развиваться дальше

Когда получите базовое образование и начнете практику, следующая ступень — расширять возможности и чувствовать себя более уверенно с клиентами. Что для этого нужно:
Когда получите базовое образование и начнете практику, следующая ступень — расширять возможности и чувствовать себя более уверенно с клиентами. Что для этого нужно:
Обучиться психотерапевтическому подходу. Обычно само обучение тоже длится 500 часов, если речь идет о психодинамических подходах, клиент-центрированном, когнитивно-поведенческом. Современным подходам — КПТ третьей волны или краткосрочным, например, ОРКТ — обучиться можно быстрее, за 70−150 часов.
Расширять практику. После обучения подходу расширяется список запросов, с которыми вы можете работать. Например, EMDR-терапия позволяет помогать людям с фобиями, посттравматическим стрессовым расстройством, депрессией, горем и утратой. Нарративная терапия — с синдромом дефицита внимания и гиперактивности, тревожным расстройством, семейными проблемами, расстройствами пищевого поведения.
1.
2.
Пройти дополнительное обучение по работе с конкретным запросом. Часто говорят, что психологи много и долго учатся, — это действительно так. Специфические запросы подталкивают к дополнительному обучению: для работы с детьми, семьями, парами. Клиенты приходят разные, с разными запросами, и чтобы работать с ними, нужно постоянно поддерживать уровень знаний и компетенций.
3.

Что может мешать адекватно оценивать сектор «образование»

Ориентироваться на правила, которые устанавливают агрегаторы психологических услуг. Начинающие специалисты часто не хотят искать клиентов самостоятельно, предпочитая работать с агрегаторами. Может казаться, что требования этих сайтов — к количеству часов практики или работе в определенных подходах, — то, чему нужно соответствовать, чтобы быть успешным специалистом. Но важно понимать, что это бизнес, и некорректно ориентироваться на их требования в развитии психолога. С достаточностью это никак не связано — как оперный певец не связан с миром эстрады.
Ориентироваться на правила, которые устанавливают агрегаторы психологических услуг. Начинающие специалисты часто не хотят искать клиентов самостоятельно, предпочитая работать с агрегаторами. Может казаться, что требования этих сайтов — к количеству часов практики или работе в определенных подходах, — то, чему нужно соответствовать, чтобы быть успешным специалистом. Но важно понимать, что это бизнес, и некорректно ориентироваться на их требования в развитии психолога. С достаточностью это никак не связано — как оперный певец не связан с миром эстрады.
Считать, что учиться психологии долго. Чтобы начать практику, нужно пройти обучение в 500 академических часов, включая теорию и практику. Этот минимум принят в психологическом сообществе. Речь идет о работе с общими, неспециализированными запросами: например, самооценкой, тревожностью, конфликтами, установлением личных границ и улучшением жизни в целом. После этого все дополнительные образования можно получать, применяя новые знания сразу в клиентской работе.
Считать, что учиться психологии долго. Чтобы начать практику, нужно пройти обучение в 500 академических часов, включая теорию и практику. Этот минимум принят в психологическом сообществе. Речь идет о работе с общими, неспециализированными запросами: например, самооценкой, тревожностью, конфликтами, установлением личных границ и улучшением жизни в целом. После этого все дополнительные образования можно получать, применяя новые знания сразу в клиентской работе.
Считать, что учиться психологии дорого. Это правда, поэтому подойти к этому важно ответственно и по-взрослому, планировать доходы и расходы. Первое время тратить на обучение придется больше, чем зарабатывать: к этому нужно подготовиться.
Считать, что учиться психологии дорого. Это правда, поэтому подойти к этому важно ответственно и по-взрослому, планировать доходы и расходы. Первое время тратить на обучение придется больше, чем зарабатывать: к этому нужно подготовиться.
Считать, что достойное образование для психологов — только высшее. В России нет законодательных требований. Классическое образование подойдет тем, кто любит подробно разбираться в теме, хочет иметь крепкий фундамент и «корочку» о получении высшего психологического образования. Но чтобы стать психологом и работать с клиентами, достаточно переподготовки на базе первого высшего. Кроме того, не все академические учреждения обучают качественно: знания могут быть устаревшими, а практики может вообще не быть.
Считать, что достойное образование для психологов — только высшее. В России нет законодательных требований. Классическое образование подойдет тем, кто любит подробно разбираться в теме, хочет иметь крепкий фундамент и «корочку» о получении высшего психологического образования. Но чтобы стать психологом и работать с клиентами, достаточно переподготовки на базе первого высшего. Кроме того, не все академические учреждения обучают качественно: знания могут быть устаревшими, а практики может вообще не быть.

Сектор 2: клиенты

Если у вас есть хотя бы один клиент, то уже можете назвать себя психологом. Один час в неделю вы находитесь в роли специалиста и отдаете свое внимание конкретному человеку. Если же у вас вообще нет клиентов и практики, по сути, вы не работаете по профессии. И даже присвоенный образованием статус психолога не означает, что вы специалист.
Если у вас есть хотя бы один клиент, то уже можете назвать себя психологом. Один час в неделю вы находитесь в роли специалиста и отдаете свое внимание конкретному человеку. Если же у вас вообще нет клиентов и практики, по сути, вы не работаете по профессии. И даже присвоенный образованием статус психолога не означает, что вы специалист.
При оценке этого сектора можно ориентироваться на два фактора.
При оценке этого сектора можно ориентироваться на два фактора.
Количество клиентов
Деньги
1.
2.
Поначалу может казаться, что восемь рабочих часов в день — это восемь клиентов по одному часу. Но такой подход не учитывает время на полноценный отдых, подготовку к консультациям, дополнительное время на случай, если она затянется, время для супервизий, интервизий, работы с личным терапевтом, учебы. Поэтому со временем каждый психолог определяет свое нормальное количество клиентов. На это влияет его внутренняя «рабочая емкость»: сколько консультаций он может провести без выгорания и тревожной суеты, предоставляя достаточно времени и внимания каждому клиенту.
Зачастую психолог может принять двух-трех клиентов в день, и это нормально. В ходе практики «рабочая емкость» может меняться как в большую, так и в меньшую сторону. Иногда на старте хочется быстрее получить опыт, и удается консультировать больше клиентов, а со временем работать меньше и в удовольствие. Иногда, наоборот, практика начинается с маленьких шагов, потому что нет уверенности, и постепенно психолог берет все больше людей в работу.
Уверенность психолога в себе во многом зависит от того, может ли он обеспечить себя практикой. Если он зависит от партнера или близких, это будет влиять на его состояние и ощущение достаточности как специалиста. Поэтому стоит здраво посчитать, сколько денег нужно, сопоставить это с «рабочей емкостью» и проанализировать реальность. Возможно, нужно поднять цену за консультации или организовать дополнительную занятость: вести группы, проводить образовательные вебинары для клиентов, вести социальные сети.

Что может мешать адекватно оценивать сектор «клиенты»

Нет понимания, где искать клиентов, и хочется, чтобы все работало само. Частная психологическая практика похожа на бизнес: нужно организовать ее юридически, вести бюджет, привлекать клиентов и работать с ними. Многие к этому абсолютно не готовы, считая, что достаточно получить образование. Но так не бывает. К этому важно подготовиться, продумать, чтобы не разочароваться. Разобраться с привлечением клиентов помогут статьи:
Нет понимания, где искать клиентов, и хочется, чтобы все работало само. Частная психологическая практика похожа на бизнес: нужно организовать ее юридически, вести бюджет, привлекать клиентов и работать с ними. Многие к этому абсолютно не готовы, считая, что достаточно получить образование. Но так не бывает. К этому важно подготовиться, продумать, чтобы не разочароваться. Разобраться с привлечением клиентов помогут статьи:
Низкий заработок в начале практики. Скорее всего, так действительно будет, поэтому стоит подготовить финансовую подушку. Она даст возможность учиться и начинать работать без суеты и тревожных мыслей «где же взять деньги». Постепенно заработок будет увеличиваться, сможете тратить меньше, чем получаете.
Низкий заработок в начале практики. Скорее всего, так действительно будет, поэтому стоит подготовить финансовую подушку. Она даст возможность учиться и начинать работать без суеты и тревожных мыслей «где же взять деньги». Постепенно заработок будет увеличиваться, сможете тратить меньше, чем получаете.
Как продвигать услуги психолога именно в социальных сетях этично и без манипуляций? Смотрите бесплатный мини-курс «Основы продвижения психологов и коучей».

Сектор 3: опыт работы

Новичкам сложно оценить этот сектор. Может казаться, что опытные психологи — те, у кого 5−10 лет практики, а год-два работы ничего не значат. Агрегаторы часто используют такую классификацию специалистов:
Новичкам сложно оценить этот сектор. Может казаться, что опытные психологи — те, у кого 5−10 лет практики, а год-два работы ничего не значат. Агрегаторы часто используют такую классификацию специалистов:
Новички — практикующие меньше двух лет,
Продолжающие — практикующие 3−5 лет,
Опытные — практикующие 5−8 лет,
Профессионалы — практикующие больше 8 лет.
Такое разделение в целом похоже на внутреннее самоощущение специалистов. Обычно после двух лет работы они повышают стоимость до средней или выше средней по рынку; появляется достаточное количество кейсов, чтобы идти на супервизию; пройдено много обучений. Но каждый развивается по-своему: кто-то постоянно учится, а другие делают перерывы, чтобы внедрять полученные навыки. Поэтому несправедливо сравнивать количество лет своей и чужой работы. Вместо этого стоит анализировать свой путь:
Такое разделение в целом похоже на внутреннее самоощущение специалистов. Обычно после двух лет работы они повышают стоимость до средней или выше средней по рынку; появляется достаточное количество кейсов, чтобы идти на супервизию; пройдено много обучений. Но каждый развивается по-своему: кто-то постоянно учится, а другие делают перерывы, чтобы внедрять полученные навыки. Поэтому несправедливо сравнивать количество лет своей и чужой работы. Вместо этого стоит анализировать свой путь:
Количество часов работы с клиентами,
Количество завершенных кейсов и дропаутов,
Количество часов пройденных супервизий,
Количество часов интервизий,
Количество часов обучений,
Количество часов пройденных личной терапии.

Что может мешать адекватно оценить сектор «опыт работы»

В начале практики мало уверенности в себе. Это нормально. Чтобы считать себя психологом, достаточно даже одного клиента. Это влияет и на уверенность, которая при таком подходе и с каждым клиентом будет расти.
В начале практики мало уверенности в себе. Это нормально. Чтобы считать себя психологом, достаточно даже одного клиента. Это влияет и на уверенность, которая при таком подходе и с каждым клиентом будет расти.
Из-за перерыва в практике уверенности может стать меньше. Специалисты, которые начали практику не сразу после обучения, часто ощущают неуверенность. Им приходится как будто делать шаг назад: пересматривать материалы курсов или даже идти на новое обучение. Это нормально, многие с этим сталкиваются. Важно выбрать простые действия, которые помогут почувствовать себя комфортно — например, найти только одного клиента. Это поможет постепенно шагать вперед, организовывать практику.
Из-за перерыва в практике уверенности может стать меньше. Специалисты, которые начали практику не сразу после обучения, часто ощущают неуверенность. Им приходится как будто делать шаг назад: пересматривать материалы курсов или даже идти на новое обучение. Это нормально, многие с этим сталкиваются. Важно выбрать простые действия, которые помогут почувствовать себя комфортно — например, найти только одного клиента. Это поможет постепенно шагать вперед, организовывать практику.
Если сравнивать себя с другими специалистами — успешными и продвинутыми, — можно ощутить собственную недостаточность. «У них имя и аудитория, а что у меня?» Так можно почувствовать себя маленьким и бессильным. Выйти из этого состояния поможет фокус на себе и работе. Пусть клиентов немного, но они есть; пусть оплата не очень высокая, но вы работаете. А еще можно перестать подпитывать тревожность и отписаться от этих продвинутых специалистов.
Если сравнивать себя с другими специалистами — успешными и продвинутыми, — можно ощутить собственную недостаточность. «У них имя и аудитория, а что у меня?» Так можно почувствовать себя маленьким и бессильным. Выйти из этого состояния поможет фокус на себе и работе. Пусть клиентов немного, но они есть; пусть оплата не очень высокая, но вы работаете. А еще можно перестать подпитывать тревожность и отписаться от этих продвинутых специалистов.

Сектор 4: этичность

Каждый психолог соблюдает в работе этические принципы. Они могут отличаться в зависимости от подхода, но есть общая «база»: уважение, конфиденциальность, честность, ответственность и компетентность.
Каждый психолог соблюдает в работе этические принципы. Они могут отличаться в зависимости от подхода, но есть общая «база»: уважение, конфиденциальность, честность, ответственность и компетентность.
Проанализировать этот сектор помогут вопросы:
Проанализировать этот сектор помогут вопросы:
Насколько хорошо вы знакомы с этическими принципами?
Есть ли конкретный этический кодекс, который соблюдаете?
Какие принципы и как реализуете в своей работе?
Какие ограничения они накладывают?
Какие правила устанавливаете в работе с клиентами?
Есть и спорные этические вопросы, на которые кодексы разных ассоциаций отвечают по-разному. Подумайте, как вы ответили бы на них:
Есть и спорные этические вопросы, на которые кодексы разных ассоциаций отвечают по-разному. Подумайте, как вы ответили бы на них:
Делитесь ли в социальных сетях деталями работы с клиентами? Рассказываете ли о кейсах или выкладываете видео процесса терапии?
Обсуждаете ли информированное согласие и правила взаимодействия с клиентом перед началом работы? Организационные вопросы, оплату и изменение цены, форс-мажорные обстоятельства, возможные риски и договоренности о конкретных ситуациях.
Ведете ли двойные отношения с клиентами? Принимаете ли подарки, работаете по бартеру, дружите с ними, подписаны в соцсетях?
Говорите ли открыто о своем образовании и квалификации? Или намеренно утаиваете или преувеличиваете эту информацию? Работаете ли с запросами, для которых недостаточно компетенций и образования?

Что может мешать адекватно оценить сектор «этичность»

Сложные клиентские случаи. Когда помочь человеку не получается, может казаться, что ничего не получается, вы плохой специалист. С этими убеждениями полезно разбираться в личной терапии, на супервизиях и интервизиях, иметь поддержку и опору в лице коллег. Главное — не бояться говорить о трудностях, которые возникают в работе.
Сложные клиентские случаи. Когда помочь человеку не получается, может казаться, что ничего не получается, вы плохой специалист. С этими убеждениями полезно разбираться в личной терапии, на супервизиях и интервизиях, иметь поддержку и опору в лице коллег. Главное — не бояться говорить о трудностях, которые возникают в работе.
Может быть страшно навредить клиенту. Неуверенность в своих силах может вызывать тревогу и мешать работать. Важно помнить, что сложно навредить психике взрослого человека. С этим страхом стоит поработать на супервизиях и в личной терапии. Он может быть связан с непониманием терапевтических процессов, страхом ошибиться или желанием сделать все правильно, как учили.
Может быть страшно навредить клиенту. Неуверенность в своих силах может вызывать тревогу и мешать работать. Важно помнить, что сложно навредить психике взрослого человека. С этим страхом стоит поработать на супервизиях и в личной терапии. Он может быть связан с непониманием терапевтических процессов, страхом ошибиться или желанием сделать все правильно, как учили.
Уверенность, что этика запрещает и навязывает. На самом деле этика — это вектор и опора для психолога. Многие этические правила описаны абстрактно, потому что каждая ситуация индивидуальна. Этика помогает критически размышлять об этом и осознавать, где проходят ваши границы в работе и общении с клиентами.
Уверенность, что этика запрещает и навязывает. На самом деле этика — это вектор и опора для психолога. Многие этические правила описаны абстрактно, потому что каждая ситуация индивидуальна. Этика помогает критически размышлять об этом и осознавать, где проходят ваши границы в работе и общении с клиентами.

Сектор 5: саморазвитие

Быть психологом в вакууме нереально. С одной стороны, постоянно меняются инструменты, методологии, подходы к проблемам, поэтому важно повышать квалификацию: проходить семинары, конференции, вебинары. С другой стороны, в разных подходах существуют ассоциации, сообщества, где можно найти единомышленников, углубиться в методологию, развивать ее в своей стране. На этом пути психологи находятся в контакте с коллегами, сотрудничают и стремятся к признанию.
Быть психологом в вакууме нереально. С одной стороны, постоянно меняются инструменты, методологии, подходы к проблемам, поэтому важно повышать квалификацию: проходить семинары, конференции, вебинары. С другой стороны, в разных подходах существуют ассоциации, сообщества, где можно найти единомышленников, углубиться в методологию, развивать ее в своей стране. На этом пути психологи находятся в контакте с коллегами, сотрудничают и стремятся к признанию.
Разобраться с этим сектором и найти точки роста помогут вопросы:
Разобраться с этим сектором и найти точки роста помогут вопросы:
Регулярно ли посещаете интервизионные группы?
Есть ли у вас коллеги, к которым можно обратиться за помощью даже в самой курьезной ситуации?
Есть ли постоянный супервизор и сколько супервизий вы посетили за последний год?
Если бы коллеги давали обратную связь о вас, что бы они сказали? Что бы сказал супервизор?
Посещали ли вы в течение этого года мероприятия для повышения квалификации? Что можете запланировать в ближайшее время?

Что может мешать адекватно оценивать сектор «саморазвитие»

Сложно найти «своих» людей. Психолог — действительно очень одинокая профессия. Чтобы специалистам было легче общаться и находить единомышленников, многие образовательные учреждения организуют сообщества. В Психодемии тоже есть Сообщество выпускников.
Сложно найти «своих» людей. Психолог — действительно очень одинокая профессия. Чтобы специалистам было легче общаться и находить единомышленников, многие образовательные учреждения организуют сообщества. В Психодемии тоже есть Сообщество выпускников.
Обучения и конференции тоже можно воспринимать как возможность найти близких по духу людей. Также можно вступить в ассоциацию, найти интервизионную группу, чтобы расширять контакты и выходить за пределы общения только с клиентами.
Обучения и конференции тоже можно воспринимать как возможность найти близких по духу людей. Также можно вступить в ассоциацию, найти интервизионную группу, чтобы расширять контакты и выходить за пределы общения только с клиентами.

Сектор 6: психологические навыки и личные качества

Этот сектор закладывается еще до того, как вы становитесь психологом: из жизненного опыта, предыдущей работы и профессии. Но есть и специфические качества, без которых психологическое консультирование невозможно.
Этот сектор закладывается еще до того, как вы становитесь психологом: из жизненного опыта, предыдущей работы и профессии. Но есть и специфические качества, без которых психологическое консультирование невозможно.
Эмпатия — понимание чужих эмоций, умение их выдерживать и обращаться.
Понимание невербальных сигналов клиента: мимики, положения тела, жестов, интонации.
Умение получать обратную связь и работать с ней.
Мультикультурность — толерантность к различиям людей, их особенностям воспитания и жизни.
Мотивация развиваться, желание становиться лучше в профессии.
Умение создавать терапевтический альянс — взаимоотношения с клиентом, которые влияют на процесс терапии.
Соблюдение конфиденциальности, чтобы клиенты чувствовали себя безопасно в отношениях с психологом, в том числе в ходе консультаций.
Навык резюмирования — умение подвести итог, разложить по полочкам хаос мыслей клиента.
Умение концептуализировать случай: выделять в нем самое важное, задавать необходимые вопросы, выстраивать план работы.
Умение выдерживать паузы. Иногда это сложная задача, особенно в начале терапии. Может быть тревожно просто молчать рядом с клиентом, может казаться, что обязательно надо что-то говорить. Но порой именно тишина помогает прийти к важным мыслям и озарениям.
Умение оценивать результаты работы и собственную эффективность.
Уместное самораскрытие. Это особый инструмент терапии, к которому стоит относиться внимательно, чтобы не вываливать на клиента ненужную информацию о себе.
Активное слушание, проявление искреннего любопытства. Может казаться, что психолог не должен проявлять эмоций и просто слушать с каменным лицом. Современные подходы придерживаются позиции, что важно давать понять клиенту, что вы заинтересованы в том, что он говорит, включены в процесс и внимательно слушаете.
Навыки коммуникации: четкая поставленная речь, словарный запас, работа с метафорами и ассоциациями. Чем приятнее и легче говорить с вами, тем свободнее клиент себя чувствует. Если для вас это зона роста, развивайте ораторское мастерство, больше читайте и работайте над вербальными навыками.
Толерантность к отличиям. Клиенты бывают разные, и не всегда они готовы рассказать о трудностях на первой же встрече. Может быть небезопасно, некомфортно. Но со временем они будут открываться, если почувствуют, что специалист открыт к их проявлениям. В противном случае они могут не рассказать о чем-то важном, что влияет на их жизнь и процесс терапии в том числе.
Эмоциональная стабильность. Психолог — сам инструмент своей работы. Важно замечать опасные звоночки, когда становится сложно работать, близится выгорание или обостряется расстройство. В этот момент важно уметь остановиться, взять отпуск или хотя бы выходной. Иначе не будет ресурсов, чтобы продолжать помогать клиентам.

Что может мешать адекватно оценивать сектор «навыки»

Убежденность, что личные черты мешают работе. Например, психолог должен быть спокойный, а не активный и энергичный. Должен говорить тихо и размеренно, а не громко и быстро. Может казаться, что надо себя переделать, иначе стать профессионалом не получится.
Убежденность, что личные черты мешают работе. Например, психолог должен быть спокойный, а не активный и энергичный. Должен говорить тихо и размеренно, а не громко и быстро. Может казаться, что надо себя переделать, иначе стать профессионалом не получится.
На самом деле все психологи разные, как и клиенты. С некоторыми не получается «совпасть»: например, клиент говорит тихо и не ярко выражает эмоции, а психолог по натуре активный, и наоборот. Это нормально. Кому-то нужен специалист, который станет островком спокойствия во время бури, а кому-то — стальная леди, которая все разложит по полочкам и, возможно, сама решит, с чего начать работу.
На самом деле все психологи разные, как и клиенты. С некоторыми не получается «совпасть»: например, клиент говорит тихо и не ярко выражает эмоции, а психолог по натуре активный, и наоборот. Это нормально. Кому-то нужен специалист, который станет островком спокойствия во время бури, а кому-то — стальная леди, которая все разложит по полочкам и, возможно, сама решит, с чего начать работу.
Замечайте качества, которые делают вас собой, и думайте о том, как их использовать с пользой для практики. Тогда и клиенты будут приходить те, кому подходит ваш способ коммуникации, мышления и самовыражения.
Замечайте качества, которые делают вас собой, и думайте о том, как их использовать с пользой для практики. Тогда и клиенты будут приходить те, кому подходит ваш способ коммуникации, мышления и самовыражения.

Сектор 7: эффективность работы

Психологи часто опираются на интуитивное ощущение результативности, когда получают спонтанную обратную связь от клиентов. Но часто реальность не совпадает с оценкой своей работы. Чтобы адекватно себя оценивать, нужно собирать и систематизировать обратную связь. Например, давать клиенту заполнять шкалы и тесты — это базовые инструменты, которые помогают отслеживать результат терапии. Вот несколько примеров.
Психологи часто опираются на интуитивное ощущение результативности, когда получают спонтанную обратную связь от клиентов. Но часто реальность не совпадает с оценкой своей работы. Чтобы адекватно себя оценивать, нужно собирать и систематизировать обратную связь. Например, давать клиенту заполнять шкалы и тесты — это базовые инструменты, которые помогают отслеживать результат терапии. Вот несколько примеров.
Шкала обратной связи Outcome Rating Scale (ORS)
Оценивает благополучие клиента в основных областях жизни. Благодаря ей уже через несколько сессий можно увидеть, происходят ли изменения. По шкале клиент оценивает, как ощущает себя в личной жизни, в социальной сфере, анализирует благополучие в целом. От встречи к встрече можно замерять эти пункты, смотреть на динамику и обсуждать ее.
Шкала обратной связи Outcome Rating Scale (ORS)
Оценивает благополучие клиента в основных областях жизни. Благодаря ей уже через несколько сессий можно увидеть, происходят ли изменения. По шкале клиент оценивает, как ощущает себя в личной жизни, в социальной сфере, анализирует благополучие в целом. От встречи к встрече можно замерять эти пункты, смотреть на динамику и обсуждать ее.
Шкала обратной связи Session Rating Scale (SRS)
Эта шкала помогает оценить конкретную консультацию и заполняется в конце. На ней клиент отмечает, насколько он чувствовал себя услышанным и понятым; говорил ли он, о чем хотел, ощущает ли, что его запрос на этой сессии удовлетворен, подошли ли ему инструменты, которые использовал психолог.
Шкала обратной связи Session Rating Scale (SRS)
Эта шкала помогает оценить конкретную консультацию и заполняется в конце. На ней клиент отмечает, насколько он чувствовал себя услышанным и понятым; говорил ли он, о чем хотел, ощущает ли, что его запрос на этой сессии удовлетворен, подошли ли ему инструменты, которые использовал психолог.
Если вы работаете офлайн в кабинете, можно распечатывать ее; если проводите консультации онлайн, удобно работать со шкалой и в электронном виде. Отслеживая от сессии к сессии состояние клиента по этой шкале, можно анализировать свою работу и находить то, что можно улучшить и усилить.
Если вы работаете офлайн в кабинете, можно распечатывать ее; если проводите консультации онлайн, удобно работать со шкалой и в электронном виде. Отслеживая от сессии к сессии состояние клиента по этой шкале, можно анализировать свою работу и находить то, что можно улучшить и усилить.
Тест смысложизненных ориентаций Д. А. Леонтьева
Это анкета с вопросами, которые клиенту тоже нужно оценить. Тест разработан на основе теории логотерапии Виктора Франкла. С его помощью можно оценить «источник» смысла жизни и исследовать локус контроля клиента. Тест можно заполнять периодически, например, один раз в 10 встреч, и собирать статистику.
Тест смысложизненных ориентаций Д. А. Леонтьева
Это анкета с вопросами, которые клиенту тоже нужно оценить. Тест разработан на основе теории логотерапии Виктора Франкла. С его помощью можно оценить «источник» смысла жизни и исследовать локус контроля клиента. Тест можно заполнять периодически, например, один раз в 10 встреч, и собирать статистику.
Неформальная обратная связь
Этот способ подойдет, если клиент не настроен заполнять шкалы и тесты. Вот какие есть варианты:
Неформальная обратная связь
Этот способ подойдет, если клиент не настроен заполнять шкалы и тесты. Вот какие есть варианты:
В начале встречи спрашивать клиента, каких изменений он хотел бы достичь сегодня и вообще за время терапии, какого результата он ждет, каковы его ожидания.
В процессе терапии, спустя 5−10 сессий, уточнить, какие изменения в жизни клиента произошли относительно его запроса.
В конце встречи узнать, как человек себя чувствует, есть ли что-то, что он хотел обсудить, но вы не обсудили или не успели, было ли ему сегодня безопасно и комфортно, какие моменты показались сложными.
После применения новой техники, интервенции или даже нового вопроса, чтобы понять, как конкретный клиент на это реагирует.
Когда предлагаете клиенту поделиться обратной связью, поясните, что это важно не для отзыва или похвалы вас как специалиста. Иногда люди говорят только хорошее, а некомфортное, но важное, замалчивается. Обозначьте, что это важно для самоанализа и улучшения работы, чтобы вы могли понять, куда двигаться дальше в ходе терапии, что запланировать на следующую встречу, какие методики использовать, а какие нет.
Когда предлагаете клиенту поделиться обратной связью, поясните, что это важно не для отзыва или похвалы вас как специалиста. Иногда люди говорят только хорошее, а некомфортное, но важное, замалчивается. Обозначьте, что это важно для самоанализа и улучшения работы, чтобы вы могли понять, куда двигаться дальше в ходе терапии, что запланировать на следующую встречу, какие методики использовать, а какие нет.

Что может мешать адекватно оценить сектор «эффективность работы»

Сравнивать себя с другими психологами. Со стороны может казаться, что все вокруг эффективны и успешны, а вы нет. Но результат работы может оценить только сам психолог, его супервизор и клиент. Сравнивать себя стоит только с собой и своим предыдущим опытом. А чтобы не переживать, иногда стоит отключиться от социальных сетей и сфокусироваться на практике.
Сравнивать себя с другими психологами. Со стороны может казаться, что все вокруг эффективны и успешны, а вы нет. Но результат работы может оценить только сам психолог, его супервизор и клиент. Сравнивать себя стоит только с собой и своим предыдущим опытом. А чтобы не переживать, иногда стоит отключиться от социальных сетей и сфокусироваться на практике.
Переживания, что клиент не захочет давать обратную связь. Может казаться, что клиенту лень заполнять сложные анкеты и опросники. Об этом всегда можно спросить прямо. Если действительно клиент не хочет их заполнять, используйте неформальные практики и расспрашивайте о ходе терапии. Не забывайте объяснять, почему это важно не только вам, но и ему самому.
Переживания, что клиент не захочет давать обратную связь. Может казаться, что клиенту лень заполнять сложные анкеты и опросники. Об этом всегда можно спросить прямо. Если действительно клиент не хочет их заполнять, используйте неформальные практики и расспрашивайте о ходе терапии. Не забывайте объяснять, почему это важно не только вам, но и ему самому.

Сектор 8: уверенность в себе

Уверенность в себе, настроенность на свои потребности и самочувствие — качество, которое помогает продвигать другие сферы, в том числе работу. Если что-то в жизни шатает эту конструкцию, из работы тоже легко выпасть. Представьте, что у вас температура 39, насморк и кашель, сложно говорить — получится ли в таком состоянии вести консультации? Психолог сам инструмент своей работы, поэтому важно «надевать сначала маску на себя», а потом уже заботиться о других.
Уверенность в себе, настроенность на свои потребности и самочувствие — качество, которое помогает продвигать другие сферы, в том числе работу. Если что-то в жизни шатает эту конструкцию, из работы тоже легко выпасть. Представьте, что у вас температура 39, насморк и кашель, сложно говорить — получится ли в таком состоянии вести консультации? Психолог сам инструмент своей работы, поэтому важно «надевать сначала маску на себя», а потом уже заботиться о других.
Основная задача в этом секторе — вовремя восполнять свои ресурсы. Для этого психологу важен опыт личной терапии: с одной стороны, чтобы побыть в кресле клиента и лучше его понять, с другой — чтобы лучше понять себя и выстроить наполненную счастливую жизнь и снизить влияние личных проблем на работу и позицию терапевта. Лучший подарок для клиентов — психолог, который живет полноценной жизнью, а не приносит себя в жертву работе.
Основная задача в этом секторе — вовремя восполнять свои ресурсы. Для этого психологу важен опыт личной терапии: с одной стороны, чтобы побыть в кресле клиента и лучше его понять, с другой — чтобы лучше понять себя и выстроить наполненную счастливую жизнь и снизить влияние личных проблем на работу и позицию терапевта. Лучший подарок для клиентов — психолог, который живет полноценной жизнью, а не приносит себя в жертву работе.
Как проанализировать сектор уверенности в себе:
Как проанализировать сектор уверенности в себе:
Есть ли в вашей жизни стресс-факторы и как они влияют? Начиная от социально-экономической и политической обстановки в стране, заканчивая личными болезнями и проблемами родственников.
Насколько вы удовлетворены вашей жизнью? Сожалеете ли о прошлом, тянет ли оно назад, как влияет на настоящее?
Ощущаете ли осмысленность жизни? Можно и самому заполнить опросник смысла жизненной ориентации Леонтьева.
Есть ли у вас цели, планы, мечты о будущем?

Что может мешать адекватно оценить сектор «уверенность в себе»

Негативные убеждения о себе. Если вы считаете, что недостойны, или обязаны соответствовать чьим-то ожиданиям, или негативно воспринимаете свою работу, это влияет на практику и на клиентов. Задача — работать с этим и контролировать свое состояние.
Негативные убеждения о себе. Если вы считаете, что недостойны, или обязаны соответствовать чьим-то ожиданиям, или негативно воспринимаете свою работу, это влияет на практику и на клиентов. Задача — работать с этим и контролировать свое состояние.
Трудные ситуации и стрессовые факторы. Среди женщин-психологов самая распространенная ситуация — беременность. Когда появляется ребенок, приходит понимание, что времени и сил стало меньше. Но может казаться, что все должно быть, как раньше: учеба, профессия, практика, общение с коллегами, собственная активность. Важно понять, что жизнь изменилась, и учитывать это в новом планировании. Иногда принятие новых обстоятельств требует большого времени, и это сильно влияет на жизнь и работу.
Трудные ситуации и стрессовые факторы. Среди женщин-психологов самая распространенная ситуация — беременность. Когда появляется ребенок, приходит понимание, что времени и сил стало меньше. Но может казаться, что все должно быть, как раньше: учеба, профессия, практика, общение с коллегами, собственная активность. Важно понять, что жизнь изменилась, и учитывать это в новом планировании. Иногда принятие новых обстоятельств требует большого времени, и это сильно влияет на жизнь и работу.
Предрассудки о профессии психолога. Никто от них не застрахован, при этом ничего страшного в них нет. Важно не застревать в них. Чтобы размышлять, дискутировать и находить новые ответы, есть коллеги, супервизор и личный терапевт.
Предрассудки о профессии психолога. Никто от них не застрахован, при этом ничего страшного в них нет. Важно не застревать в них. Чтобы размышлять, дискутировать и находить новые ответы, есть коллеги, супервизор и личный терапевт.

Как составить колесо достаточности и что делать дальше

Проанализировав эти восемь сфер, составьте свое колесо достаточности психолога. Правильных ответов нет — правильный тот, к которому вы пришли. Скорее всего, одни секторы будут очень развиты, другие будут проседать. Это нормально. Отмечайте, где ощущаете комфорт и уверенность, а где чувствуете себя менее устойчиво, и что хотели бы развивать.
Проанализировав эти восемь сфер, составьте свое колесо достаточности психолога. Правильных ответов нет — правильный тот, к которому вы пришли. Скорее всего, одни секторы будут очень развиты, другие будут проседать. Это нормально. Отмечайте, где ощущаете комфорт и уверенность, а где чувствуете себя менее устойчиво, и что хотели бы развивать.
Чтобы составить план действий и «подтянуть» проседающие сферы, поразмышляйте:
Чтобы составить план действий и «подтянуть» проседающие сферы, поразмышляйте:
Какие значения в каждом секторе и сфере для вас идеальные? Не всегда это десятка, кому-то хватит и семерки.
Какие значения были бы достаточны, чтобы вы считали себя хорошим психологом? И снова необязательно должно быть везде на 10.
На какие три сферы хотите обратить внимание ближайшие полгода? Это поможет запланировать развитие и при этом не тратить энергию сразу на все.
Какие именно задачи есть внутри каждого из этих трех секторов?
Какой самый первый и самый такой простой шаг в сторону одной из этих задач вы можете сделать уже сегодня?
Поделиться:
Копировать ссылку
Еще по теме

    Мы выкладываем полезные материалы и анонсы в нашем канале, подписывайтесь