Перед публикацией проверить код, который закрепляет хедер вверху экрана.
Скопировать ID блока хедера ниже, вставить в генератор кода и получившийся код вставить в блок Т123 ниже хедера.

Вход в Nolim:
aalenakorshunova@yandex.ru
vvvvv5
Лаборатория
О компании
Карьерные консультации
Бесплатная помощь коуча или психолога
Записаться на курс
Оставьте свой контакт, и мы с вами свяжемся.
Какой способ связи для вас удобен?
Мы обрабатываем заявки в течение 24 часов каждый день.
Если по каким-то причинам вы не получили от нас ответ в течение 2-х дней, пожалуйста, отправьте повторную заявку.
Нажимая на кнопку, вы соглашаетесь на обработку персональных данных и получение звонков, email-сообщений и сообщений в мессенджерах от Психодемии
21.06.2022
прочитаете за 13 минут
Маркетолог и психолог отвечает на популярные вопросы
Начинающим
Психологическое консультирование
Как психологу продвигать свои услуги в социальных сетях, не нарушая этику
Коучинг
Мысли о рекламе своих услуг у многих специалистов вызывают отторжение. Кажется, что маркетинг — это очень агрессивно, ведь надо «давить на боли» и «прогревать целевую аудиторию», что в корне противоречит этике психолога. Можно ли вообще продавать свои услуги, не предавая себя? Как не поступиться принципами и найти клиентов? Об этом на встрече в сообществе выпускников «Психодемии» рассказала Вероника Коштаева — маркетолог и психолог-практик и преподаватель курса «Этичное продвижение психологов«.
Мысли о рекламе своих услуг у многих специалистов вызывают отторжение. Кажется, что маркетинг — это очень агрессивно, ведь надо «давить на боли» и «прогревать целевую аудиторию», что в корне противоречит этике психолога. Можно ли вообще продавать свои услуги, не предавая себя? Как не поступиться принципами и найти клиентов? Об этом на встрече в сообществе выпускников «Психодемии» рассказала Вероника Коштаева — маркетолог и психолог-практик и преподаватель курса «Этичное продвижение психологов«.
Вероника Коштаева

Более 20 лет проработала в сфере маркетинга и рекламы, сейчас практикует как психолог и бизнес-коуч (ICF, EMCC) и специализируется на этичном продвижении психологов-практиков. Помогает хорошим специалистам становиться заметнее для клиентов без прогревов, агрессивных продаж и манипуляций.
Вероника ведет свой телеграм-канал о продвижении и контенте «Ника про алхимию контента» и блог @Marketing4psy.
О чем психологу можно рассказывать в соцсетях, а о чем не стоит?
Для психолога универсального ответа нет. Опирайтесь на нормы Этического кодекса ассоциации, к которой вы принадлежите или в которую планируете вступить, а прямо перед публикацией любого текста или видео спрашивайте себя:
Для психолога универсального ответа нет. Опирайтесь на нормы Этического кодекса ассоциации, к которой вы принадлежите или в которую планируете вступить, а прямо перед публикацией любого текста или видео спрашивайте себя:
Как эта публикация отвечает вашим целям и влияет на ваш результат?
Как это работает на ваш образ и репутацию? Поддерживает их или нет?
А как это отразится на репутации профессии психолога в целом?
Например, Этический кодекс Сообщества эмоционально-фокусированных терапевтов содержит такую норму:
«Избегать недостойного поведения в личной и профессиональной сфере, которое может повредить репутации профессии».
Каждую историю можно рассказать по-разному. То, что вы гуляли на выходных с мужем и ребенком, может быть интересно только вашим близким. Но если вы объясните читателям, почему вы отдыхаете именно так, расскажете, что вам важна семья и что это ваш способ восстановления ресурса, — такой подход скажет многое о вас как человеке и специалисте и поддержит ваш образ в глазах клиентов.
Каждую историю можно рассказать по-разному. То, что вы гуляли на выходных с мужем и ребенком, может быть интересно только вашим близким. Но если вы объясните читателям, почему вы отдыхаете именно так, расскажете, что вам важна семья и что это ваш способ восстановления ресурса, — такой подход скажет многое о вас как человеке и специалисте и поддержит ваш образ в глазах клиентов.
О чем точно стоит рассказать на своей странице:
Вашу историю: как вы выбрали профессию, какие сложности возникали в процессе учебы, что повлияло на вас сильнее всего, что было самым интересным;
О вашем профессиональном опыте: с чем успели столкнуться и все ли удалось решить;
О профессиональных провалах: истории успеха лучше разбавлять неудачами;
В чем особенности вашей практики, почему стоит пойти на консультации именно к вам.
Так люди узнают о вас больше и смогут проникнуться симпатией к вам. Но если вы совсем не хотите говорить о чем-то, не делайте этого через силу. Вы сами выбираете, о чем будете и не будете рассказывать.
Так люди узнают о вас больше и смогут проникнуться симпатией к вам. Но если вы совсем не хотите говорить о чем-то, не делайте этого через силу. Вы сами выбираете, о чем будете и не будете рассказывать.
Как не навязывать свои услуги клиентам?
Продажи и навязывание — это разные вещи. Пока вы считаете, что занимаетесь навязыванием, скорее всего, результата не будет.
Продажи и навязывание — это разные вещи. Пока вы считаете, что занимаетесь навязыванием, скорее всего, результата не будет.
Продажи — это отношения. Ответьте себе честно: в каких отношениях вы и ваш потенциальный клиент? Ощущение «навязывания» может возникать, если вы не уверены в том, что делаете, и считаете себя недостойным продавать свои услуги. Стоит разобраться, почему так происходит, и обсудить сложности в личной терапии.
Продажи — это отношения. Ответьте себе честно: в каких отношениях вы и ваш потенциальный клиент? Ощущение «навязывания» может возникать, если вы не уверены в том, что делаете, и считаете себя недостойным продавать свои услуги. Стоит разобраться, почему так происходит, и обсудить сложности в личной терапии.
Какие у вас есть убеждения о процессе продаж и своей роли в нем? Может быть, вы боитесь отказа, стыдитесь продавать свои услуги или считаете, что у вас недостаточно опыта для консультирования?
Идеальные отношения с клиентом — партнерские, когда человек приходит к вам с проблемой, а вы помогаете ему совладать с этой проблемой, улучшить его состояние.
Идеальные отношения с клиентом — партнерские, когда человек приходит к вам с проблемой, а вы помогаете ему совладать с этой проблемой, улучшить его состояние.
Можно ли делиться отзывами клиентов в соцсетях?
Чаще всего специалисты отзывами подкрепляют свою экспертность и профессионализм. Однако Этические кодексы ассоциаций и сообществ психологов запрещают использовать отзывы клиентов о работе специалиста.
Чаще всего специалисты отзывами подкрепляют свою экспертность и профессионализм. Однако Этические кодексы ассоциаций и сообществ психологов запрещают использовать отзывы клиентов о работе специалиста.
Например, вот что говорит Этический кодекс Сообщества эмоционально-сфокусированных терапевтов:
Например, вот что говорит Этический кодекс Сообщества эмоционально-сфокусированных терапевтов:
Публичные заявления (через периодические издания, книги, реестр, справочник, интернет, телевидение, радио и т. д.) психотерапевтов не должны содержать рекомендательных характеристик от клиентов относительно качества услуг и продуктов, предоставляемых психотерапевтом
Этический кодекс Ассоциации когнитивно-поведенческой психотерапии содержит такую формулировку:
Этический кодекс Ассоциации когнитивно-поведенческой психотерапии содержит такую формулировку:
Члены АКПП не запрашивают отзывы от клиентов / пациентов, получающих терапию в текущий момент, или от других лиц, которые из-за их особых обстоятельств могут быть подвержены чрезмерному влиянию
Раз использовать отзывы нельзя, как еще вы можете решить эту задачу и продемонстрировать свою экспертность? Например, разбирайте выдуманные ситуации с точки зрения подхода, в которым вы практикуете. Или собирайте образ выдуманного клиента из нескольких настоящих людей и их запросов — и тоже разбирайте его кейс. Этим способом пользуется в своем подкасте «Психо байки» Евгения Куминская, ОРКТ-практик и преподавательница «Психодемии».
Раз использовать отзывы нельзя, как еще вы можете решить эту задачу и продемонстрировать свою экспертность? Например, разбирайте выдуманные ситуации с точки зрения подхода, в которым вы практикуете. Или собирайте образ выдуманного клиента из нескольких настоящих людей и их запросов — и тоже разбирайте его кейс. Этим способом пользуется в своем подкасте «Психо байки» Евгения Куминская, ОРКТ-практик и преподавательница «Психодемии».
Какими инструментами стоит пользоваться вместо клиентских отзывов?
Все, что показывает вас и как человека, и как специалиста:
Все, что показывает вас и как человека, и как специалиста:
Видео с небольшими разборами тем по вашей специализации, типичных проблем, частых запросов или заблуждений;
Разборы поведения героев книг или фильмов;
Рекомендации, что читать и смотреть на конкретную тему;
Ответы на вопросы читателей;
Разборы психологических исследований по вашей специализации или интересной теме.
Что делать, если клиент нашел мою личную страницу в социальной сети?
Психологу запрещено вступать в личные отношения с клиентом. В процессе работы он не должен рассказывать о себе больше, чем требует того терапия, — об образовании, квалификации, методах работы. Некоторые психологи указывают это в информационном согласии.
Психологу запрещено вступать в личные отношения с клиентом. В процессе работы он не должен рассказывать о себе больше, чем требует того терапия, — об образовании, квалификации, методах работы. Некоторые психологи указывают это в информационном согласии.
Однако социальные сети работают так, что даже не занимаясь целенаправленным поиском, клиент может наткнуться на социальную сеть психолога с личными постами. Если у вас так произошло, спросите себя, какую реакцию у вас вызывает эта новость? Что вас тревожит в этом? К чему вас это обязывает?
Однако социальные сети работают так, что даже не занимаясь целенаправленным поиском, клиент может наткнуться на социальную сеть психолога с личными постами. Если у вас так произошло, спросите себя, какую реакцию у вас вызывает эта новость? Что вас тревожит в этом? К чему вас это обязывает?
Обсудите эту ситуацию с клиентом. Как человек воспринял информацию, которую нашел на вашей странице? Изменилось ли его представление о вас?
Обсудите эту ситуацию с клиентом. Как человек воспринял информацию, которую нашел на вашей странице? Изменилось ли его представление о вас?
Стоит сделать страницы в социальных сетях закрытыми, чтобы клиенты не видели ваши личные публикации. Так вы сможете просто отклонить запросы на добавление в друзья.
Как сделать продвижение этичным: пять шагов
#1
Изучите этический кодекс вашего направления или ассоциации, в которую вы планируете вступить
Например, Этический кодекс Ассоциации когнитивно-поведенческой психотерапии содержит такую формулировку:
… члены АКПП и получатели психологических или психотерапевтических услуг должны достичь соглашения, указывающего полагающуюся компенсацию и оплату счетов.
А еще такую:
… члены АКПП могут заключать бартерное соглашение только тогда, когда:
  • Оно не является клинически противопоказанным.
  • Достигнутое соглашение не нарушает прав клиента
То есть допускаются отношения по бартеру между психологом и клиентом, и тогда психолог может в рекламе говорить о такой форме работы. Другие Этические кодексы могут запрещать такие отношения.
#2
Составьте договор об оказании услуг
Должен ли ваш клиент оставлять отзывы и можете ли вы их использовать? Будете ли вы проводить консультации-«сверки», чтобы отслеживать движение и результат? Можете ли вы отправлять ему рекламные сообщения? Можете ли вы использовать его кейс для рекламных целей и как именно (например, без упоминания имени, возраста, пола, места жительства)? Все это стоит закрепить в договоре с клиентом.
#3
Не множьте стереотипы
Определять по комментарию, что у человека депрессия или тревожное расстройство, рассказывать о детских травмах, закрытии гештальта, синдроме самозванца, обязанностях настоящей женщины и настоящего мужчины — неэтично.
#4
Будьте внимательны к своим высказываниям
Высказывать свою позицию важно и нужно. Но, прежде чем что-то сказать или написать, подумайте, зачем вам это делать? Какую цель вы хотите достичь этим высказыванием и как к этому могут отнестись потенциальные клиенты? Например, выражение вашей гражданской позиции или слишком сильных эмоций может оттолкнуть их, заставить усомниться в вашем профессионализме и даже психологической устойчивости.
#5
Показывайте свою экспертность
Публиковать отзывы вы не можете, но это не мешает использовать другие способы: разбирать вымышленных ситуаций, персонажей книг и фильмов, отвечать на вопросы читателей, публиковать интересные психологические исследования и в целом общаться с вашей аудиторией.
Записаться на курс
Оставьте свой контакт, и мы с вами свяжемся
Какой способ связи для вас удобен?
Мы обрабатываем заявки в течение 24 часов каждый день.
Если по каким-то причинам вы не получили от нас ответ в течение 2-х дней, пожалуйста, отправьте повторную заявку.
Нажимая на кнопку, вы соглашаетесь на обработку персональных данных и получение звонков, email-сообщений и сообщений в мессенджерах от Психодемии

Наш курс «Этичное продвижение психологов»

Вы сможете научиться грамотно позиционировать себя как психолога и продвигать услуги в соцсетях без агрессивных воронок, манипуляций и давления на «боли». Разберетесь в том, как изменились соцсети и контент в 2022 году, и создадите собственный план продвижения и развития практики.
Онлайн
Базовый курс
Идет регистрация
Поделиться:
Копировать ссылку
Еще по теме

Мы выкладываем полезные материалы и анонсы в нашем канале, подписывайтесь

Подписывайтесь на наш дайджест, чтобы не пропустить новые публикации в блоге. Письмо каждый четверг :)

Подпишитесь на нашу рассылку

Мы выкладываем полезные материалы и анонсы в нашем канале, подписывайтесь