База знаний
Мини-курсы
О компании
Сообщество выпускников
Лаборатория
Как учиться?
Карьерный центр
Бесплатная помощь коуча или психолога
Карьерные консультации
как проходит корпоративный коучинг
прочитаете за 12 минут

Как проходит корпоративный коучинг

09.08.2022
На примере кейса выпускников «Психодемии»
Коучам
Развитие практики
Личные истории
HR
В этой статье разбираем подробности корпоративного коучинга. Он становится все более популярным направлением для коучей, так как стоит дороже индивидуального, позволяет заполнить расписание и не искать клиентов самому, а также работать с широким спектром запросом и разными людьми.
В этой статье разбираем подробности корпоративного коучинга. Он становится все более популярным направлением для коучей, так как стоит дороже индивидуального, позволяет заполнить расписание и не искать клиентов самому, а также работать с широким спектром запросом и разными людьми.
Что такое корпоративный коучинг
Коучинг — это работа со специалистом, которая нацелена на такое изменение мышления человека, которое поможет ему достигать жизненных и профессиональных целей максимально эффективно и комфортно.
Коучинг — это работа со специалистом, которая нацелена на такое изменение мышления человека, которое поможет ему достигать жизненных и профессиональных целей максимально эффективно и комфортно.
Корпоративный коучинг — это тоже работа над мышлением, только в рамках компании. Он нужен не для достижения личных целей сотрудников, а для их профессионального роста и выполнения задач бизнеса. Хотя возможен и такой вариант, когда компания оплачивает услуги коуча, а сотрудники приходят к нему с персональными запросами.
Корпоративный коучинг — это тоже работа над мышлением, только в рамках компании. Он нужен не для достижения личных целей сотрудников, а для их профессионального роста и выполнения задач бизнеса. Хотя возможен и такой вариант, когда компания оплачивает услуги коуча, а сотрудники приходят к нему с персональными запросами.
Чем отличается корпоративный коучинг от индивидуальной работы с клиентом
Коуч работает с целями и запросами, которые обозначает сам клиент, он же и есть заказчик. Не нужно дополнительно с кем-то обсуждать работу и цели.
Общение и отчетность только между коучем и клиентом. Они сами определяют длительность коучинга, могут его изменить. Клиент свободен в любой момент отказаться от услуг коуча, если они не договорились об ином.
Заказчик и клиент — разные люди, с разными желаниями и целями. Коучу и клиенту нужно работать с теми запросами, которые ставит заказчик — как правило, руководитель компании или отдела.
Тема и цели работы определены заранее, поэтому коучу необходимо направлять клиента, если он «сбивается» в личные темы. Цель и запрос для работы коуча меняется только через договоренность с заказчиком, чтобы все были в курсе.
Индивидуальный коучинг
Корпоративный коучинг
Больше свободы в выборе тем и направлений работы. На одной сессии коуч и клиент могут работать над запросом из личной жизни, на следующей — разобрать рабочую ситуацию.
Дополнительные отчеты и обязанности коуча: проведение встреч, составление протоколов и отчетов, подведение результатов работы с клиентом.
Основные задачи корпоративного коучинга
Коучинг помогает поддержать их в решении бизнес-задач, найти эффективные решения и ускорить их реализацию
Коучинг — это возможность обучения и развития сотрудников, а также способ заинтересовать их для дальнейшей самостоятельный работы
Развитие и усиление навыков и качеств сотрудников помогает сохранять их заинтересованность в этой работе, а также делает компанию привлекательной для новых кандидатов
Повысить производительность сотрудников
Мотивировать сотрудников
К любым изменениям: новым ролям, вызовам, новым обстоятельствам. Коучинг позволяет сосредоточиться не на проблеме, а на ее решении и изменении условий, чтобы работать в них было удобно и эффективно
Адаптировать сотрудников
Удержать сотрудников
С какими запросами работает корпоративный коучинг
Адаптация сотрудника при переходе на новую позицию в компании или новичка
Развитие у сотрудников soft-skills: переговоры, публичные выступления, коммуникация и так далее
Рост эффективности и продуктивности. Перерабатывание, прокрастинация, соблюдение баланса работы и личной жизни
Конфликты и взаимодействие между сотрудниками
Планирование и целеполагание в их работе
Работа над сложными большими процессами: например, системой адаптации и обучения новичков или процессом работы над новым типом продукта
Личностный рост, дисциплина и мотивация сотрудников
Переход сотрудников на удаленную работу: поддержание связей в отделах, выстраивание рабочего режима, разграничение работы и личной жизни
Важно: бизнес-коучинг подойдет не любой компании
Компаниям, у которых есть запрос на поиск новых нестандартных решений
Компаниям, в которых не замалчивают проблемы, а решают их
Компаниям с жесткой иерархией и субординацией
Компаниям, в которых сотрудники по регламенту выполняют свои задачи, где не нужен креатив и изменения в мышлении
Кому подойдет
Кому не подойдет
Компаниям, где нет строгой иерархии и отношений «начальник — подчиненный», а есть прямой открытый диалог на равных
В чем особенности корпоративного коучинга с точки зрения компетенций коуча
Нужно адаптировать общие компетенции коуча к работе с компаниями. Например, коуч должен больше управлять ходом сессии с клиентом-сотрудником и направлять его на достижение целей, которые поставила компания, а не его личных пожеланий. Также такая работа требует особенностей в этике и конфиденциальности, если заказчик захочет получать отчеты после сессий коуча и клиента
Это требует дополнительных компетенций: например, модерировать трехстороннюю встречу, вести переговоры, формировать ожидания и отстаивать границы своей ответственности в работе
Коучу нужен навык саморекламы. На российском рынке не все компании и сотрудники готовы к такому типу коучинга. Поэтому нужно объяснять, чем поможет бизнесу такая работа, «продавать» эту услугу как лицам, принимающим решения, так и сотрудникам, с которыми вы будете работать, повышать их доверие и готовность развиваться
Как происходит корпоративный коучинг: на примере работы коучей-выпускников «Психодемии» с представителями онлайн-школы геймдева XYZ
Процесс работы
Бизнес-коучинг строится вокруг целей компании — в нашем случае это было повышение эффективности и улучшение работы в целом.
Бизнес-коучинг строится вокруг целей компании — в нашем случае это было повышение эффективности и улучшение работы в целом.
Отбор коучей и клиентов
Один коуч может работать с несколькими клиентами в компании, но у нас коучей было несколько. Поэтому «Психодемия» отобрала четырех коучей-выпускников, а XYZ — четырех сотрудников, которые стали клиентами. Получилось, что каждый коуч работал только с одним клиентом.
Один коуч может работать с несколькими клиентами в компании, но у нас коучей было несколько. Поэтому «Психодемия» отобрала четырех коучей-выпускников, а XYZ — четырех сотрудников, которые стали клиентами. Получилось, что каждый коуч работал только с одним клиентом.
Помните, что работа будет эффективнее, если работать с людьми, которые понимают ценность коучинга и открыты новому. Поэтому при первом сотрудничестве с компанией предложите заказчику отобрать замотивированных сотрудников: если человек сопротивляется, не верит в результат, и вы уже в начале видите, что он не хочет работать, результата вы не достигнете
❗ Коучу на заметку
Обсуждение задач и постановка целей
Важный этап коучинга для бизнеса — трехсторонняя встреча между коучем, клиентом и руководителем клиента до начала индивидуальной работы. Они нужны, чтобы прояснить и согласовать ожидания каждой стороны от работы с коучем, определить ее результат и показатели эффективности, а также решить организационные вопросы: сколько будет встреч и как часто, нужны ли отчеты и так далее. Это похоже на информированное согласие, которое заключают с индивидуальными клиентами.
Важный этап коучинга для бизнеса — трехсторонняя встреча между коучем, клиентом и руководителем клиента до начала индивидуальной работы. Они нужны, чтобы прояснить и согласовать ожидания каждой стороны от работы с коучем, определить ее результат и показатели эффективности, а также решить организационные вопросы: сколько будет встреч и как часто, нужны ли отчеты и так далее. Это похоже на информированное согласие, которое заключают с индивидуальными клиентами.
Для этого Ольга Сахарова, профессиональный коуч и преподаватель курса «Мастерство коучинга с нуля до Level 2», и Елена Савинова, профессиональный коуч и куратор корпоративной стажировки, обучили коучей-выпускников «Психодемии» проведению таких трехсторонних встреч, а также предоставили им необходимые документы: регламент, шаблон протокола и шаблон отчета каждой сессии.
Для этого Ольга Сахарова, профессиональный коуч и преподаватель курса «Мастерство коучинга с нуля до Level 2», и Елена Савинова, профессиональный коуч и куратор корпоративной стажировки, обучили коучей-выпускников «Психодемии» проведению таких трехсторонних встреч, а также предоставили им необходимые документы: регламент, шаблон протокола и шаблон отчета каждой сессии.
Делимся с вами шаблоном регламента трехсторонней встречи: сохраните его в удобном формате PDF или Word и используйте в работе :)
❗ Коучу на заметку
После обучения каждый коуч провел трехстороннюю встречу со своим клиентом и его руководителем.
После обучения каждый коуч провел трехстороннюю встречу со своим клиентом и его руководителем.
Индивидуальная работа коуча и клиента
После проведения трехсторонних встреч начинается индивидуальная работа коучей и клиентов. Количество и время сессий обычно определяют на встречах, а затем придерживаются этого плана и целей работы.
После проведения трехсторонних встреч начинается индивидуальная работа коучей и клиентов. Количество и время сессий обычно определяют на встречах, а затем придерживаются этого плана и целей работы.
После каждой сессии коучи-выпускники «Психодемии» заполняли отчеты, согласовывали с клиентами и отправляли их руководителям.
После каждой сессии коучи-выпускники «Психодемии» заполняли отчеты, согласовывали с клиентами и отправляли их руководителям.
В отчете не пересказывайте всю сессию, а кратко обозначьте:
  • Тему и цель сессии,
  • Что обсуждали,
  • Какие шаги определили для клиента до следующей сессии
❗ Коучу на заметку
Помощь коучам от «Психодемии»
Коучам, которые только начинают практиковать бизнес-коучинг, особенно нужен опытный супервизор, который может поддержать и помочь разрешить сложные ситуации. Наши выпускники проходили супервизию у Ольги Сахаровой и могли задать вопросы по ходу коучинга в XYZ.
Коучам, которые только начинают практиковать бизнес-коучинг, особенно нужен опытный супервизор, который может поддержать и помочь разрешить сложные ситуации. Наши выпускники проходили супервизию у Ольги Сахаровой и могли задать вопросы по ходу коучинга в XYZ.
Поддержка коллег очень важна, поэтому не стесняйтесь делиться со знакомыми коучами своими переживаниями. Для этого, например, можно использовать сообщество выпускников после обучения. У выпускников «Психодемии» с этим было просто: они могли писать в групповой чат с преподавателями и сразу получать ответы на свои вопросы.
Поддержка коллег очень важна, поэтому не стесняйтесь делиться со знакомыми коучами своими переживаниями. Для этого, например, можно использовать сообщество выпускников после обучения. У выпускников «Психодемии» с этим было просто: они могли писать в групповой чат с преподавателями и сразу получать ответы на свои вопросы.
Подведение итогов работы
Как правило, после того, как заканчивается индивидуальная работа, коуч проводит еще одну трехстороннюю встречу — с заказчиком и клиентом. На ней участники анализируют работу, сверяются с целями, отслеживают результаты и подводят итоги.
Как правило, после того, как заканчивается индивидуальная работа, коуч проводит еще одну трехстороннюю встречу — с заказчиком и клиентом. На ней участники анализируют работу, сверяются с целями, отслеживают результаты и подводят итоги.
Вот что говорили участники коучинга в XYZ:
Вот что говорили участники коучинга в XYZ:
«Все сотрудники достигли целей, которые мы ставили на трехсторонних встречах, и даже перевыполнили план. А еще они стали спокойнее и собраннее. Коучинг придал им мотивации и как будто понимания, зачем они работают здесь»
«Коучинг помог нам понять, чего мы вообще хотим от своих сотрудников. Так что этот процесс еще и на нас повлиял, заставил подумать о целях нашей работы и бизнеса в целом»
Руководители о сотрудниках
Руководители о себе
«Мне удалось разобраться во внутренних противоречиях о работе, смоделировать и опробовать поведение в разных рабочих ситуациях. А еще захотелось разобрать и личные запросы! Я раньше пробовал работать с коучем, но только после этого сотрудничества понял, как на самом деле должен выглядеть настоящий коучинг»
Сотрудники о себе
«Я смогла приоритезировать свои рабочие цели и сконцентрироваться на их достижении. А еще поняла, почему так много прокрастинировала. Также я смогла найти удобный режим работы, чтобы вовремя восстанавливаться и не выгорать»
На трехсторонней встрече просите обратную связь о своей работе: так вы поймете, над чем вам стоит еще поработать, что улучшить, а еще у вас будут отзывы, которые вы сможете использовать в будущем
❗ Коучу на заметку
Что важно учесть в корпоративном коучинге всем его участникам
Уделяйте много внимания обсуждению и формулировке целей — и компании, и сотрудника, — чтобы не было противоречий и недопонимания. Тогда эффект от коучинга будет гораздо масштабнее, а результаты будут гораздо лучше
Не навязывайте коучинг компании и сотрудникам. Работа с коучем подразумевает активное участие второй стороны, а если они сопротивляются, изменения и хорошая работа невозможны
Для внедрения изменений необходимо в среднем от 6 до 10 сессий.
Если вы хотите попробовать себя в корпоративном коучинге, записывайтесь на курс «Мастерство коучинга с нуля до Level 2». Вы получите все необходимые знания и навыки и будете практиковаться с настоящими клиентами. Наши выпускники могут и во время, и после обучения задавать вопросы преподавателям-экспертам и получать от них поддержку и помощь.
Если вы хотите попробовать себя в корпоративном коучинге, записывайтесь на курс «Мастерство коучинга с нуля до Level 2». Вы получите все необходимые знания и навыки и будете практиковаться с настоящими клиентами. Наши выпускники могут и во время, и после обучения задавать вопросы преподавателям-экспертам и получать от них поддержку и помощь.

Наш курс «Мастерство коучинга с нуля до Level 2»

За 175 дней вы получите все необходимые знания, научитесь применять их на практике и выстраивать долгосрочные отношения с клиентами.
При успешной сдаче экзамена вы станете коучем с международным сертификатом ACSTH и уверенно начнете практику.
мастерство коучинга
Поделиться:
Копировать ссылку
Еще по теме

    Мы выкладываем полезные материалы и анонсы в нашем канале, подписывайтесь