Как проходит корпоративный коучинг

В статье разбираем подробности корпоративного коучинга. Он становится популярным направлением для коучей, так как стоит дороже индивидуального, позволяет заполнить расписание и не искать клиентов самому, а также работать с широким спектром запросов и разными людьми.

Коучинг — это работа со специалистом, которая нацелена на такое изменение мышления человека, которое поможет ему достигать жизненных и профессиональных целей максимально эффективно и комфортно.

Корпоративный коучинг — это тоже работа над мышлением, только в рамках компании. Он нужен не для достижения личных целей сотрудников, а для их профессионального роста и выполнения задач бизнеса. Возможен и вариант, когда компания оплачивает услуги коуча, а сотрудники приходят к нему с персональными запросами.

Нужно адаптировать общие компетенции к работе с компаниями. Коуч должен больше управлять ходом сессии с клиентом-сотрудником и направлять его на достижение целей, которые поставила компания. Есть особенности в этике и конфиденциальности, если заказчик захочет получать отчеты после сессий коуча и клиента.

Это требует дополнительных компетенций: модерировать трехстороннюю встречу, вести переговоры, формировать ожидания и отстаивать границы своей ответственности в работе.

Коучу необходим навык саморекламы. На российском рынке не все компании и сотрудники готовы к такому типу коучинга. Поэтому нужно объяснять, чем поможет бизнесу такая работа, «продавать» услугу как лицам, принимающим решения, так и сотрудникам, повышать их доверие и готовность развиваться.

Коучу также важно понимать психологические особенности современного бизнеса и digital-среды. Для более глубокого изучения этих аспектов рекомендуется пройти специализированную магистратуру "Бизнес-психология в цифровой среде", которая дает фундаментальные знания о психологических аспектах управления, работе с digital-командами и цифровой трансформации бизнеса.

Бизнес-коучинг строится вокруг целей компании — в нашем случае это повышение эффективности и улучшение работы в целом.

Психодемия отобрала четырех коучей-выпускников, а XYZ — четырех сотрудников, которые стали клиентами. Получилось, что каждый специалист работал только с одним человеком. Коуч может работать и с несколькими клиентами.

Важный этап коучинга для бизнеса — трехсторонняя встреча между коучем, клиентом и руководителем клиента до начала индивидуальной работы. Они нужны, чтобы прояснить и согласовать ожидания каждой стороны от работы с коучем, определить ее результат и показатели эффективности, а также решить организационные вопросы: сколько будет встреч и как часто, нужны ли отчеты. Похоже на информированное согласие, которое заключают с индивидуальными клиентами.

Этому обучают в Психодемии на курсе «Мастерство коучинга с нуля до Level 2», Ольга Сахарова, коуч и преподаватель, и Елена Савинова, коуч и куратор корпоративной стажировки, предоставили выпускникам необходимые документы: регламент, шаблон протокола и шаблон отчета каждой сессии.

После обучения каждый коуч провел трехстороннюю встречу со своим клиентом и его руководителем.

После проведения трехсторонних встреч начинается индивидуальная работа коучей и клиентов. Количество и время сессий обычно определяют на встречах, а затем придерживаются этого плана и целей работы.

После каждой сессии коучи-выпускники Психодемии заполняли отчеты, согласовывали с клиентами и отправляли их руководителям.

Специалистам, начинающим практиковать бизнес-коучинг, нужен опытный супервизор, который поддержит и поможет разрешить сложные ситуации. Наши выпускники проходили супервизию у Ольги Сахаровой и задавали вопросы по ходу коучинга в XYZ.

Поддержка коллег очень важна, поэтому не стесняйтесь делиться со знакомыми коучами своими переживаниями, например, в сообществе выпускников после обучения. У выпускников Психодемии с этим было просто: они могли писать в групповой чат с преподавателями и сразу получать ответы на вопросы.

Как правило, после того, как заканчивается индивидуальная работа, коуч проводит еще одну трехстороннюю встречу — с заказчиком и клиентом. На ней участники анализируют работу, сверяются с целями, отслеживают результаты и подводят итоги.

Вот что говорили участники коучинга в XYZ: