Перед публикацией проверить код, который закрепляет хедер вверху экрана. Скопировать ID блока хедера ниже, вставить в генератор кода и получившийся код вставить в блок Т123 ниже хедера.
Но есть те, кто приходит учиться коучингу, чтобы изучить его инструменты и ___применять их в повседневной жизни и работе. Таким людям нравится то, чем они занимаются, но они хотят развиться внутри своей профессии — эта статья как раз о них. Мы спросили выпускников коучинговой программы «Психодемии» о том, как приобретенные навыки пригодились им в текущей работе. Вы узнаете, как коучинг применяют:
Я работаю на позиции Customer Success manager, моя задача — подбирать карьерных консультантов под запрос клиента. По работе я много общаюсь с командой и людьми, которые обращаются в наш сервис, выполняю много разноплановых задач. Некоторые коучинговые навыки, например, активное слушание и эмпатию, я и так использовала, но после обучения стала делать это активно и осознанно.
Я работаю на позиции Customer Success manager, моя задача — подбирать карьерных консультантов под запрос клиента. По работе я много общаюсь с командой и людьми, которые обращаются в наш сервис, выполняю много разноплановых задач. Некоторые коучинговые навыки, например, активное слушание и эмпатию, я и так использовала, но после обучения стала делать это активно и осознанно.
Я устанавливаю контакт и использую активное слушание из позиции «со всеми все ок». Это помогает лучше понять клиента, выявить его потребности, решить его вопрос и выстроить долгосрочные отношения;
Часто задаю мой любимый коучинговый вопрос: «к какому результату ты хочешь прийти по итогам сессии?». Помогает изучить ожидания клиента, вовремя заметить определенные триггеры и предотвратить возможный негатив с его стороны;
Я открыта к обратной связи — если мне указывают на ошибку, я воспринимаю ее как возможность роста, а не пятно на моей репутации;
Я умею давать обратную связь — в развивающей, не критикующей форме.Мне важно придать коллеге мотивации и помочь улучшить его работу, а не упрекнуть в недостатках.
На крепкой базе коучинга я выстраиваю свою жизнь и карьеру:
На крепкой базе коучинга я выстраиваю свою жизнь и карьеру:
Я научилась приоритизировать и систематизировать задачи, и в моей жизни стало меньше хаоса;
Я могу управлять своим вниманием: долго удерживать концентрацию на одной задаче или улавливать многое во время консультации с клиентом — его слова, эмоциональные перемены и триггеры;
Я стала доносить свои мысли четко и емко, что называется, ___словами через рот;
И главное — я замечаю свои успехи, собираю достижения, обратную связь и хвалю себя сама. Это поддерживает, придает уверенности и мотивации в работе.
Я работаю в сфере employer branding, занимаюсь организацией кейс-чемпионатов и стажировок. Четыре года назад я стала руководителем команды, и мне нужно было быстро обучить сотрудников. Я планировала вырастить из них лидеров и руководить командой менеджеров, а не исполнителей, поэтому решила учиться коучингу. Вот как он мне помогает:
Я работаю в сфере employer branding, занимаюсь организацией кейс-чемпионатов и стажировок. Четыре года назад я стала руководителем команды, и мне нужно было быстро обучить сотрудников. Я планировала вырастить из них лидеров и руководить командой менеджеров, а не исполнителей, поэтому решила учиться коучингу. Вот как он мне помогает:
Я выстраиваю доверительные отношения внутри команды — это помогает усиливать самостоятельность сотрудников и их мотивацию;
Навыки активного и глубинного слушания помогают мне быстрее замечать у подчиненных сомнения, опасения и поддерживать их в сложных рабочих ситуациях;
Вместе с командой мы ставим цели развития по OKR (методу «цели и результаты), обсуждаем их в процессе работы, выявляем барьеры и препятствия;
Я не беру на себя всю ответственность, а разделяю ее с сотрудниками, чтобы они сами искали решение. Теперь они не приходят с вопросом «что делать», если сами не нашли три варианта решения задачи,
Даю много развивающей обратной связи и открыта к фидбэку от команды.
Главный результат, которого я добилась с помощью коучинга, — быстрый рост моих сотрудников. Благодаря тому, что в своей работе я как руководитель опиралась на коучинговые навыки, моя команда просто перестроилась на работу по гибким методологиям и scrum-подход для управления проектами. Они развили самостоятельность, уверенность, ответственность, творческое мышление и креативность.
Главный результат, которого я добилась с помощью коучинга, — быстрый рост моих сотрудников. Благодаря тому, что в своей работе я как руководитель опиралась на коучинговые навыки, моя команда просто перестроилась на работу по гибким методологиям и scrum-подход для управления проектами. Они развили самостоятельность, уверенность, ответственность, творческое мышление и креативность.
Я отвечаю за обучение и развитие сотрудников в компании. Когда я начала разрабатывать программы адаптации для организаций, мне было важно из первых рук получать всю необходимую информацию — тут и пригодились коучинговые инструменты.
Я отвечаю за обучение и развитие сотрудников в компании. Когда я начала разрабатывать программы адаптации для организаций, мне было важно из первых рук получать всю необходимую информацию — тут и пригодились коучинговые инструменты.
Важная часть моей работы — интервью с руководителями подразделений и их сотрудниками. Структуру этих встреч и вопросы я взяла из коучинговой практики. Это помогает детальнее прояснить ряд важных моментов прямо в процессе беседы:
Важная часть моей работы — интервью с руководителями подразделений и их сотрудниками. Структуру этих встреч и вопросы я взяла из коучинговой практики. Это помогает детальнее прояснить ряд важных моментов прямо в процессе беседы:
Понять картину мира сотрудников, узнать контекст и "боли" команды. При этом я не строю собственные теории и не считаю, что знаю ситуацию лучше;
Предложить адекватные инструменты или подходы для решения ситуации, сформулировать решение;
Найти способы его реализации;
Cформулировать конечный результат и критерии, по которым он будет оцениваться;
Обозначить препятствия, найти решения, и так далее.
Еще одна задача, которую мне помог решить коучинг, — это сбор обратной связи от сотрудников, которые проходили программы онбординга. Мне было важно получить не просто оценку в духе «мне не понравилось», а конкретные конструктивные впечатления. Для этого я научилась задавать правильные вопросы, активно слушать сотрудников и быть в позиции «со всеми все ок».
Еще одна задача, которую мне помог решить коучинг, — это сбор обратной связи от сотрудников, которые проходили программы онбординга. Мне было важно получить не просто оценку в духе «мне не понравилось», а конкретные конструктивные впечатления. Для этого я научилась задавать правильные вопросы, активно слушать сотрудников и быть в позиции «со всеми все ок».
Оказалось, что коучинговый подход очень гибкий и может быть полезен даже за рамками частной практики. Он помог мне вырасти как специалисту и совершенствовать свою работу. А еще я смогла быстро адаптироваться к фрилансу, не выгорать и поддерживать свое здоровое эмоциональное состояние.
Оказалось, что коучинговый подход очень гибкий и может быть полезен даже за рамками частной практики. Он помог мне вырасти как специалисту и совершенствовать свою работу. А еще я смогла быстро адаптироваться к фрилансу, не выгорать и поддерживать свое здоровое эмоциональное состояние.
Я работаю с подростками. Коучинг помогает мне выбираться из позиции «я эксперт, я лучше знаю», чтобы не терять человека и контакт с ним за его диагнозом. Такой подход позволяет мне строить крепкие доверительные отношения с пациентами и меняет их отношение ко мне и процессу лечения.
Я работаю с подростками. Коучинг помогает мне выбираться из позиции «я эксперт, я лучше знаю», чтобы не терять человека и контакт с ним за его диагнозом. Такой подход позволяет мне строить крепкие доверительные отношения с пациентами и меняет их отношение ко мне и процессу лечения.
В общении с пациентом я:
В общении с пациентом я:
Вижу в нем сначала человека и только затем пациента;
Веду себя с ним сначала как человек, а затем как психотерапевт и эксперт;
Внимательно его слушаю, мы обсуждаем его ситуацию, вместе ищем препятствия в лечении;
После этого иногда я даю рекомендации — с разрешения пациента или по просьбе его законных представителей.
Благодаря такому подходу пациент больше готов включаться в совместную работу и брать на себя ответственность за результат лечения. Из позиции «вы же специалист, сделайте что-то» переходит в позицию «как мы можем изменить это вместе». После обучения коучингу я и сам вспомнил, что на результат лечения влияю не только я один, но и мой пациент.
Благодаря такому подходу пациент больше готов включаться в совместную работу и брать на себя ответственность за результат лечения. Из позиции «вы же специалист, сделайте что-то» переходит в позицию «как мы можем изменить это вместе». После обучения коучингу я и сам вспомнил, что на результат лечения влияю не только я один, но и мой пациент.
Стратегический консультант для бизнеса
Гай Карапетян
Я помогаю предпринимателям выстроить стратегию бизнеса, следовать ей и решать возникающие проблемы. Коучинг применяю для общения с клиентами и для работы внутри команды.
Я помогаю предпринимателям выстроить стратегию бизнеса, следовать ей и решать возникающие проблемы. Коучинг применяю для общения с клиентами и для работы внутри команды.
В процессе работы с клиентом коучинговый подход помогает генерировать варианты действий, искать альтернативу, делать выбор и нести ответственность за него перед заказчиком. Мой любимый инструмент — коучинговые вопросы:
Что я хочу?
Почему это важно?
Как этого достичь?
Как я пойму, что достиг результата?
В работе с командой я тоже применяю коучинг. Мы проводим стратегические сессии, ставим цели для всей команды и отдельных сотрудников, выявляем шаги для их достижения и потенциальные препятствия. Моя задача — не предлагать готовые решения, а направлять людей, помогать представить их идеи перед всеми и реализовать. Так мои сотрудники могут развиваться, брать на себя ответственность, не бояться предлагать свое видение ситуации.
Лично мне коучинг помог избавиться от страха выступать перед другими людьми и не знать ответа на вопрос. Я понял и признал, что не могу знать все, да и не должен. Теперь я прямо говорю, что чего-то не знаю, и предлагаю с помощью коучинговых инструментов найти ответы вместе.
Руководитель крупного отдела в IT-компании
Ирина Бимбирис
Когда я меня повысили до руководителя, в моей команде стало 150 сотрудников. Два человека помогали мне управлять ими, однако мне самой не хватало руководящих навыков, я всему училась интуитивно, совершала ошибки и не умела доносить свои мысли. Поэтому я решила обучиться коучингу, и вот чем мне это помогло:
Когда я меня повысили до руководителя, в моей команде стало 150 сотрудников. Два человека помогали мне управлять ими, однако мне самой не хватало руководящих навыков, я всему училась интуитивно, совершала ошибки и не умела доносить свои мысли. Поэтому я решила обучиться коучингу, и вот чем мне это помогло:
Я следую аксиоме коучинга «со всеми все ок». Она помогает коммуницировать с людьми, особенно когда мне кажется, что человек меня не понимает. Я вспоминаю об этом и уже по-другому включаюсь в обсуждение, иначе смотрю на ситуацию;
Научилась делить ответственность с другими людьми, не взваливать все на себя;
Развиваю эмоциональный интеллект — учусь понимать, как могут мыслить и действовать другие люди;
Учусь доверять людям и отпускать контроль, а еще отказалась от мысли, что все знаю и понимаю лучше других;
Даю обратную связь каждому сотруднику. Учусь понимать, кому и в каком формате ее выразить, и всегда задаю вопросы, чего бы человеку хотелось, чего ему не хватает и так далее,
Работаю с целями по системе SMART. Лучше понимаю себя, осознаю, чего именно я хочу, нужно ли мне это и как я могу этого достичь.
После обучения коучингу мне стало легче управлять такой большой командой, решать конфликтные ситуации и находить выход в самых сложных ситуациях. Я перестала теряться в количестве задач и чувствую себя увереннее на новой позиции.
После обучения коучингу мне стало легче управлять такой большой командой, решать конфликтные ситуации и находить выход в самых сложных ситуациях. Я перестала теряться в количестве задач и чувствую себя увереннее на новой позиции.
Исполнительный директор
Дарья Федорова
Я работаю в ___«Понимаю», платформе корпоративного благополучия. Раньше мой типичный рабочий день выглядел так: поток рабочих задач, сложности в расстановке приоритетов, нехватка времени. Я работала недостаточно эффективно, и результат был соответствующий. На помощь пришел коучинг.
Я научилась работать с целями. Поставила рабочие цели на пять лет, теперь регулярно с ними сверяюсь и анализирую свои действия. Когда я увидела перед собой конкретную точку, стала меньше прокрастинировать и легче включаюсь в задачи.
Гибко планирую работу — трехнедельными спринтами. Большие задачи делю на более мелкие, чтобы было легче их выполнять, и каждую оцениваю как микроцель — зачем мне ее делать, помогает ли она мне идти вперед или тормозит, и какой результат хочу получить.
Как следствие, научилась делегировать. Раньше все делала сама, сетовала, что ни на кого нельзя положиться, — теперь смело передаю свои задачи. При этом обсуждаю с сотрудником, как он может ее решить, вместе ищем оптимальный вариант, договариваемся, как будем отслеживать процесс и решать проблемы. Так я помогаю сотрудникам развиваться и брать на себя ответственность, а не надеяться на меня.
В итоге мне «свободнее дышится» — расписание не выглядит таким нагруженным, и я всегда понимаю, за какую задачу браться следующей. Но главное — я знаю, к какой цели я иду и зачем мне это нужно. Это делает процесс работы осмысленным.
В итоге мне «свободнее дышится» — расписание не выглядит таким нагруженным, и я всегда понимаю, за какую задачу браться следующей. Но главное — я знаю, к какой цели я иду и зачем мне это нужно. Это делает процесс работы осмысленным.
Предприниматель, создатель стартапов
Елена Захарова
Я создала несколько компаний в разных сферах, занималась всем — от идеи до подбора команды и непосредственной работы. Инструменты коучинга использовала на каждом этапе:
Я создала несколько компаний в разных сферах, занималась всем — от идеи до подбора команды и непосредственной работы. Инструменты коучинга использовала на каждом этапе:
При общении с партнерами. Для устойчивости компании важно, чтобы основатели понимали друг друга, общие цели и зачем вообще делать этот бизнес. Разобраться с видением и стратегией развития помогают коучинговые вопросы. Результат такого обсуждения — разграничение зон ответственности, не перекладывание ее друг на друга;
При подборе сотрудников. Когда основатели понимают свой бизнес, они могут объяснить, какие сотрудники нужны компании, почему они ценят те или иные качества в людях и кто им точно не подойдет. Становится легче подбирать в команду людей, разделяющих ценности создателей компании, чтобы команда была сплоченная;
В текущей работе. Сотрудники — главный ресурс для развития всей компании. Коучинг помогает создавать условия для раскрытия потенциала каждого члена команды: ставить цели, поддерживать мотивацию, предлагать свободу действий и ответственность. Коммуникация становится прозрачнее, взаимодействие становится эффективнее, никто не выгорает и готов работать над общими задачами.
Все это помогает мне развивать стартапы, анализировать неудачи и планировать рост компаний адекватно.
Все это помогает мне развивать стартапы, анализировать неудачи и планировать рост компаний адекватно.
Коучинг помогает мне решать проблемы в коммуникации с сотрудниками и руководителями:
Коучинг помогает мне решать проблемы в коммуникации с сотрудниками и руководителями:
Я научилась правильно задавать вопросы — так я могу прояснить ценности всех участников коммуникации;
Занимаю метапозицию, то есть стремлюсь понять и сотрудника, и руководителя, и организацию в целом, — в зависимости от этого могу выстроить эффективное общение,
Научилась разделять ответственность за результат с другими людьми, не взваливать все на себя и отпускать контроль.
После обучения коучингу взаимодействовать с коллегами стало гораздо приятнее. Я не трачу так много энергии, как раньше. Уверена, что основной результат коучингового подхода еще впереди.
После обучения коучингу взаимодействовать с коллегами стало гораздо приятнее. Я не трачу так много энергии, как раньше. Уверена, что основной результат коучингового подхода еще впереди.