прочитаете за 3 минуты

Как компании теряют до 2,5 млн в год из-за психологии сотрудников

20.06.2023

И как это исправить

Самопомощь

Руководителям может казаться, что нет ничего страшного в том, что его сотрудник долго не может сформулировать задачу на общем созвоне. Что конфликты, которые возникают в команде — это просто нормальная часть рабочего процесса, а выгоревшие сотрудники сами виноваты в том, что не смогли распределить свою нагрузку. На самом деле все это напрямую влияет на выручку компании, и из-за этого владельцы бизнеса в прямом смысле слова теряют деньги. Рассказываем о психологических исследованиях, которые это показывают, и о том, как это можно исправить.

Как выгоревшие сотрудники влияют на бизнес

К чему приводит нехватка навыков коммуникации

Вы узнаете:

Как психология сотрудников влияет на всю компанию

Что происходит, если руководители занимаются только рутинными задачами

Как это исправить

Как психология сотрудников влияет на всю компанию:

Нет навыков коммуникации → потери выручки до десятков миллионов рублей в год

Когда сотрудники не умеют эффективно обмениваться идеями, работать в команде, разрешать конфликты и проводить совещания грамотно, а не растягивать их на три часа, страдают не только их коллеги, но и весь бизнес. Исследования Society for Human Resource Management показали шокирующие цифры: в небольших компаниях потери именно из-за плохой коммуникации могут составлять в среднем 2,5 млн. рублей, а в более крупных — доходить до десятков миллионов.

Выгоревшие сотрудники → сниженная эффективность компании и текучка кадров

Сотрудники, испытывающие профессиональное выгорание, на 63% чаще берут больничный и в 2,6 раза чаще увольняются. Приходится снова и снова нанимать новых специалистов на ключевые позиции, ждать, пока они освоятся и вольются — и в это время компания продолжает терять деньги. Не говоря уже о том, что из-за выгоревших сотрудников она развивается не так быстро, как могла бы.

Руководители погрязли в рутине → компания держится на плаву, но не развивается, а выручка не растет

Часто это происходит не по вине руководителей, которые не могут организовать свою работу. Дело в сотрудниках, которые не обладают нужными навыками, чтобы самостоятельно решать задачи и не бегать к руководителю по малейшему поводу и уточнению. Но и их можно понять: если хард-скиллы они еще наработали в профессиональном опыте, но софт-скиллам специально не учат, и бывает, что их взять просто негде.

Как это исправить?

Можно тщательнее подходить к выбору сотрудников и постараться привлекать топовых профессионалов, но для того, чтобы нанимать лучших из лучших, компания должна быть очень привлекательной на рынке труда. Да и растить специалистов внутри компании под себя намного проще и выгоднее.

Выход есть — нужно просто научить сотрудников софт-скиллам. Но сделать это качественно. Вряд ли тут будет достаточно планерок с HR раз в неделю. Лучше отдать это в руки профессиональных психологов. Только они научат сотрудников выстраивать эффективную коммуникацию, переводить конфликты в конструктивное русло, справляться с выгоранием, оставаться мотивированными и продуктивными, принимать решения в условиях определенности и многим другим необходимым софт-скиллам.

И тогда станет возможным снизить издержки на проблемы с выгоранием и дезадаптацией сотрудников, убрать текучку кадров, разгрузить руководителей, позволив им заниматься развитием компании. Продуктивность сотрудников с развитыми софт-скилами повышается на 12%, поэтому это также позволит повысить эффективность команд и ускорить развитие бизнеса.

К счастью, софт-скилы можно и нужно осваивать онлайн. Так можно охватить больший процент сотрудников, включая тех, кто работает удаленно. И не потерять в эффективности компании: зачастую онлайн-обучение людям легче сочетать с работой, чем очное.

Корпоративные программы «Психодемии»

Мы уже больше 5 лет обучаем софт-скиллам. Выбираем самый эффективный формат корпоративных программ, исходя из ваших целей. Знаем, когда подойдут видеокурсы, а где не обойтись без практических онлайн-занятий. А наши преподаватели уже проводили обучения в Unilever, «Роснефти», Pfizer, IBS, «Яндексе», «Сбере» и других компаниях.

Узнать больше о корпоративном обучении в «Психодемии»