Что такое пирамида Маслоу и как она работает в психологии
прочитаете за 16 минут
Пирамида Маслоу описывает потребности в удовлетворении физиологических нужд, безопасности, принадлежности к сообществу, признании, самореализации. Абрахам Маслоу впервые представил свою концепцию иерархии потребностей в статье 1943 года «Теория человеческой мотивации», а затем развил ее в книге «Мотивация и личность». Будучи представителем гуманистической психологии, Маслоу считал, что у людей есть врожденное стремление к самоактуализации — реализации своего потенциала.
Сам Маслоу не изображал потребности в виде пирамиды. Иерархию нужд визуализировали его последователи и консультанты по менеджменту. В наглядном виде теория приобрела известность среди широкой аудитории. В этой статье разберем уровни мотивации, научную критику модели и ее применение в современном мире.
Семь уровней пирамиды потребностей: подробный разбор
Семь уровней пирамиды — срез всего, что волнует человека: от базовых вещей до поиска своего пути.
Физиологические: еда, вода, сон
Основание пирамиды Маслоу занимают физиологические потребности. Это базовые нужды организма: еда, вода, сон, тепло, секс.
Их сложно игнорировать, когда они дают о себе знать. Голод, усталость или холод не всегда главнее остальных, но когда они не удовлетворены, то переключают внимание на себя, и другие желания отступают на второй план. Например, естественно, что после бессонной ночи мы думаем только о подушке и тишине. Или если в разгар рабочего дня уровень сахара падает, мы сворачиваем к ближайшему кафе.
При этом человек может быть сыт, выспавшись и в тепле, но при этом испытывать тревогу или одиночество. Это показывает, что физиологические нужды человека существуют в одном ряду с потребностями в близких отношениях, уважении, знаниях или красоте — и каждая по-своему влияет на наше состояние и решения.
Физиологические потребности меняются. Сегодня мы сосредоточены на питании и сне, а завтра, когда организм восстановлен, хотим чего-то другого.
Безопасность: жилье, здоровье, стабильность
Потребность в безопасности включает аспекты жилья, здоровья, финансовой уверенности, трудоустройства. Потребности этого уровня включают желание жить в безопасном районе, иметь достаточный доход и быть уверенным, что в случае болезни мы получим помощь. Когда человек чувствует себя незащищенным — например, теряет работу или сталкивается с угрозой здоровью, — его энергия уходит на восстановление этой опоры.
Социальные: любовь, дружба, принадлежность
Социальные потребности в пирамиде Маслоу — это стремления к любви, дружбе, принадлежности к группе. Человек — существо социальное, и нам важно чувствовать себя частью чего-то большего. Мы испытываем потребность в близких отношениях, семье, друзьях, коллегах, с которыми приятно общаться. Хотим взаимной любви, ощущений принадлежности к сообществу, поддержки. Когда эти потребности не удовлетворены, человек может испытывать одиночество, тревожность или депрессивность.
Потребность в социализации и принадлежности выражают по-разному: для одного человека это тесный круг семьи, другой опирается на профессиональное сообщество или группу по интересам.
Уважение и признание: карьера, статус
Потребность в уважении и признании — это желание чувствовать себя компетентным, достигать результатов, получать признание от других людей. Признание и уважение люди получают через карьеру, статус, достижения в профессии, благоприятные отношения с коллегами и близкими. Это поддерживает самооценку и уверенность в своих силах. Когда мы получаем признание за свои усилия, то чувствуем себя ценными и значимыми.
Уважение со стороны других дополняет самоуважение. Человеку недостаточно внешнего признания — чувство собственной ценности выступает отдельной внутренней опорой.
Познавательные: знания, исследования
Познавательные потребности по Маслоу — это стремление к знаниям, исследованиям, пониманию мира. Любопытство, желание узнавать новое, разбираться в устройстве вещей — естественная часть человеческой природы. Это объясняет, почему люди читают книги, смотрят документальные фильмы, изучают иностранные языки или осваивают новые профессии, даже если это не приносит заработок и статус.
Эстетические: гармония, красота, порядок
Эстетические потребности связаны с представлениями о гармонии, красоте, порядке. Это стремление к прекрасному, симметрии и организованности в окружающем пространстве.
Человек хочет видеть красоту вокруг себя — в природе, искусстве, архитектуре, даже в повседневных вещах. Это потребность в эстетическом наслаждении, гармоничной среде. Когда вокруг хаос, мы можем чувствовать дискомфорт, даже если остальные потребности удовлетворены. Этот слой потребностей и мотивации объясняет, почему мы украшаем свои дома, слушаем музыку, ходим в музеи и театры, заботимся о внешнем виде.
Самоактуализация: реализация потенциала
Самоактуализация — то, что находится на вершине пирамиды Маслоу — это стремление реализовать свой потенциал. Это не определенная цель, а скорее процесс роста и развития. Самоактуализация имеет индивидуальный характер: для одного человека — это создание произведения искусства, другой видит свое развитие в воспитании детей, третий работает над научным открытием, а четвертый помогает людям в качестве волонтера некоммерческой организации.
Правило иерархии: можно ли перепрыгивать ступени
Распространенная система представлений о потребностях по Маслоу говорит, что пока мы не закрыли базовые нужды, то не можем думать об искусстве. Но так ли это на самом деле?
Правда ли, что пока не закрыты базовые нужды, сложно думать об искусстве
В иерархическом восприятии нужд есть рациональное зерно: когда физиологические потребности остро не удовлетворены, они захватывают внимание и ресурсы психики. Человек, который не знает, где ночевать сегодня, вряд ли размышляет о высоких материях. Однако в реальной жизни уровни часто пересекаются и накладываются друг на друга: бездомный человек вспоминает о ценностях, в которых его воспитывало старшее поколение семьи, и это дает ему силы решать насущные вопросы.
«Эффект голодного художника»
История знает примеры, когда люди творили в условиях отсутствия стабильного дохода. Например, художник Ван Гог жил на средства брата, и при жизни его картины не покупали. Это показывает ограничения пирамидальной структуры потребностей по Маслоу. Иерархия нужд не учитывает индивидуальные различия. Для некоторых людей самоактуализация и творчество настолько важны, что они готовы терпеть лишения.
Как пирамида применяется в маркетинге и HR
Пирамида потребностей Маслоу остается востребованным инструментом в бизнесе. Маркетологи и HR-специалисты активно используют ее для понимания мотивации людей.
Маркетинг: продажа машин как средства передвижения и как статуса
В маркетинге пирамида потребностей по Маслоу показывает, на каком уровне находится целевая аудитория и какие аргументы для нее значимы. Возьмем, к примеру, автомобиль. Для одного человека машина — это средство передвижения, способ добраться из точки «А» в точку «Б». Это закрытие потребности в безопасности и физиологических нужд (возможность добраться до работы, купить продукты). Реклама автомобиля для такой аудитории делает акцент на надежности, экономичности и практичности.
Для другого человека автомобиль — это статус, символ успеха и признания. Такой покупатель закрывает потребность в уважении и признании через обладание престижной вещью. Реклама, ориентированная на данный сегмент аудитории, показывает образы успешных людей, подчеркивает дизайн и престиж марки.
Для третьего автомобиль может быть способом самоактуализации — например, через возможность путешествовать, исследовать новые места, реализовывать мечты. В этом случае рекламу строят на ассоциациях со свободой и приключениями.
HR: как мотивировать сотрудников не только зарплатой
В управлении персоналом пирамида Маслоу помогает выстраивать системы мотивации, выходящие за рамки денежного вознаграждения. Компании, которые учитывают все уровни пирамиды потребностей, создают более стабильную и лояльную команду.
HR-специалисты используют теорию Маслоу, чтобы встроить в корпоративную культуру другие источники мотивации:
социальные потребности закрывают командные мероприятия;
потребность в уважении и признании реализуют через похвалу, публичное признание заслуг, бонусы за достижения, карьерный рост;
познавательные потребности удовлетворяют с помощью обучающих мероприятий и тренингов;
самоактуализация — это интересные проекты, возможность влиять на процессы, творческая свобода.
Таблица. Пирамида Маслоу в бизнесе
Критика теории Маслоу в современной науке
Пирамида Маслоу вызывает дискуссии. Выборка Маслоу была ограниченной. Его исследования основывались на людях, которых он знал, и на биографиях известных личностей, которых он считал достигшими уровня самоактуализации.
Есть гипотеза, что Маслоу вдохновлялся верованиями конфедерации индейских племен блэкфут (blackfoot), но не признавал этого в своих работах. Заимствование чужих идей без цитирования первоисточника неэтично с точки зрения академической науки. К тому же, речь может идти об искажении оригинальной концепции: представители конфедерации блэкфут подчеркивали коллективные ценности, тогда как модель Маслоу ставит во главу угла индивидуальные. А самоактуализация у народов блэкфут — основа бытия.
Культурные различия существуют до сих пор. В некоторых современных обществах Южной и Восточной Азии, Латинской Америки, Африки и Ближнего Востока коллективные ценности могут доминировать над индивидуальными.
К тому же, потребности не всегда иерархичны. Люди могут чувствовать потребности высшего уровня даже в кризисных ситуациях, когда базовые нужды не удовлетворены.
Часто задаваемые вопросы
Самоактуализация вообще недоступна, если я работаю ради покрытия базовых нужд?
Нет. Самоактуализация — это процесс, который может проявляться в разных сферах жизни, даже если вы заняты обеспечением базовых нужд. Кто-то находит смысл в своей работе, отношениях с близкими, хобби. Люди удовлетворяют потребности одновременно, а не в определенной последовательности.
Если нет отношений и сексуальной жизни — это влияет на вышестоящие в пирамиде уровни?
Социальные потребности и сексуальная близость — часть пирамиды Маслоу. Но их отсутствие не делает невозможным движение к более высоким уровням. Кто-то компенсирует отсутствие близких отношений через творчество, работу или дружбу. Кроме того, потребности индивидуальны — для одного человека наличие романтических отношений критично, для другого это менее значимо.
Как использовать пирамиду Маслоу для постановки целей?
Пирамида потребностей может быть полезным инструментом для самоанализа. Полезно задать себе вопросы: «Какие потребности у меня сейчас актуальны? Что я делаю для их удовлетворения? Какие уровни я игнорирую?»
Почему некоторые успешные и богатые люди чувствуют себя несчастными, хотя их нижние уровни закрыты?
Человек может иметь все с точки зрения нижних ступеней пирамиды Маслоу, но чувствовать пустоту, если не находит смысла в жизни и не реализует свой потенциал. Самоактуализация — не следствие богатства. Это внутренняя работа, поиск смысла и ценностей, которые выходят за рамки материального благополучия.
Есть ли модели, которые выступают альтернативой пирамиды Маслоу?
Да, существуют альтернативные теории мотивации. Например, теория самодетерминации Эдварда Деси и Ричарда Райана выделяет три базовые психологические потребности: автономия, компетентность и ощущение связи с другими людьми. Самодетерминация — это способность действовать на основе собственного выбора исходя из перечисленных внутренних опор.
Теория Клейтона Альдерфера (Existence, Relatedness, Growth, ERG) сокращает уровни Маслоу до трех: существование (базовые физические и материальные нужды), связанность с другими и рост.
Психолог Скотт Кауфман предложил модель, где самоактуализация — часть непрерывного процесса, включающего собственное развитие и служение другим.
Заключение: ценность пирамиды Маслоу для сегодняшнего мира
Пирамида потребностей Маслоу дает пищу для размышлений о мотивации, потребностях и приоритетах в разные периоды жизни. Пирамида Маслоу остается прикладным инструментом, благодаря ее простоте и наглядности, хотя при работе с ней стоит учитывать культурные различия и индивидуальные особенности.
Магистерская программа
«Психология личности»
Высшее психологическое образование с правом вести профессиональную деятельность
Диплом магистра и диплом о профессиональной переподготовке
Академические знания от РАНХиГС и актуальные практики для работы с клиентами от Психодемии
Возможность работать в психологии и смежных сферах, преподавать и заниматься наукой
Источники
Поделиться:
