Сохранять спокойствие. Задача специалиста — поддержать клиента. Он не сможет это сделать, если ему самому потребуется помощь. Если о теме суицида сложно говорить, это вызывает тревогу, страх и другие эмоции, это тема для личностной проработки в терапии и супервизии.
Сочувствовать клиенту, но никак не оценивать его ситуацию. Любая оценка может подтолкнуть человека к реализации его планов.
Важно не осуждать и не противостоять позиции клиента. В безвыходной ситуации может оказаться любой человек и прийти к мысли, что нет другого пути решения проблем. Фразы вроде «что ты вообще такое говоришь, как можно о таком думать» точно не заставят человека передумать.
Не бояться задавать вопросы о его намерениях и больше слушать, чем говорить. На самом деле человек хочет поговорить о том, что с ним происходит. При этом он может беспокоиться о том, что его заберут в психиатрическую клинику, если он расскажет о суицидальных мыслях. Психологу крайне важно создавать атмосферу доверия и такие условия, чтобы клиент не боялся открыться.
Признавать намерения клиента как один из вариантов решения проблемы, но не как «нормальный» вариант. Психологу необходимо стоять на позиции жизни, при этом дать понять клиенту, что он взрослый самостоятельный человек, который может быть в таком невыносимом состоянии, и который сам выбирает, что ему делать и что выбирать.
Выявлять возможности и ресурсы человека, которые помогут ему решить проблему. Обсудите варианты, как он может их использовать и на что опираться, чтобы принять решение в пользу жизни.
Обращаться ___к другим специалистам, если сложно самостоятельно оценить степень риска клиента причинить себе вред.