Как психологу работать с тревожными клиентами и не сойти с ума

Происходящие в мире события влияют на психологов сильнее, чем на других людей. С одной стороны, они переживают то же, что и клиенты: частую смену эмоций, необходимость решать бытовые задачи и оберегать семью. С другой стороны, им необходимо сохранять силы, чтобы продолжать эффективно помогать людям и перерабатывать их эмоции. В итоге психологи испытывают гораздо больше тревоги: собственную, своих близких и клиентов.

В этой ситуации важно помогать себе, чтобы не сойти с ума, не выгореть и не впасть в депрессию. Мы поговорили с Дарьей Сучилиной, практикующим психологом и психотерапевтом, автором и ведущей курса «Терапия принятия и ответственности (АСТ)», и узнали, как психологам справляться с непрерывным воздействием тревоги. Возможно, советы покажутся банальными, но постоянное их выполнение добавит устойчивости и спокойствия:

В обстановке постоянного стресса долгое время живут и работают израильские психологи, находясь вместе с клиентами под угрозами атак. Чтобы помочь справиться с тревогой и страхом, израильский ученый и практик Мули Лаад разработал модель преодоления трудностей и устойчивости — BASIC PH. Ее используют для предупреждения травмы и возникновения посттравматического стрессового расстройства как у клиента, так и у психолога.

Согласно его теории, у каждого человека доминирует один или два канала, и чтобы справляться со стрессом, нужно использовать именно их. Прочитайте о каждом канале и определите, какие будут эффективны для вас.

Люди, которым вера помогает справляться со стрессом, имеют сформулированные духовные ценности. Это религия, принадлежность к сообществу, ощущение собственной миссии и уверенность, что все происходящее предначертано свыше.

Чтобы понять, подходит ли этот способ, ответьте на вопросы:

Для проживания стресса человек использует эмоциональные и аффективные проявления. Если это ваш способ, вы ответите положительно на вопросы:

Если это ваш канал, то чем больше общения в вашей жизни, тем эмоционально безопаснее вы себя ощущаете. Вы ищете поддержку в дружеских отношениях, в окружении коллег, единомышленников. Если в стрессе ощущаете, что нужно быть рядом с другими, то вы ответите «да» на вопросы:

Справиться с тревогой помогает творчество и погружение в фантазию. Чувства можно безопасно выразить с помощью живописи, танца, музыки или письма. Если это ваш способ проживания стресса, то ответите утвердительно на вопросы:

Когнитивные стратегии помогут, если ваша цель — оставаться в настоящем моменте, а не сбегать от переживаний. Этот способ подойдет, если на вопросы ниже вы ответите «да»:

Этот канал — про цифры, сбор информации, составление списков действий. Попробуйте обозначить предмет тревоги и изучить его через факты: есть ли подтверждения вашим опасениям, насколько тревога реальна? Другой способ — когнитивная реструктуризация из КПТ-подхода: переписывайте свои предположения и предсказания так, чтобы они больше были связаны с реальностью, а не выдумками.

Телесные практики помогают справиться с тревогой как на физическом уровне, так и на уровне высвобождения эмоций. Любая физическая активность — хороший способ завершить цикл стресс-реакции.

Физическая активность помогает всем, важно выбрать ту, что подойдет лично вам. Ответьте на вопросы:

В телесно-ориентированных подходах есть практики потряхивания, пропрыгивания. Для животных действия естественны: так они сбрасывают напряжение после стресса. Люди же делают это редко из-за отсутствия контакта с телесными проявлениями, хотя это эффективный и быстрый способ восстановиться. Встряхивайтесь, тянитесь, используйте техники прогрессивной мышечной релаксации как можно чаще, если долго испытываете стресс.

Если сложно определить свой канал, поможет практика рассказывания истории о герое. Ее тоже разработал Мули Лаад, автор методики каналов. Поделите лист бумаги на шесть блоков с заголовками:

Ответьте на вопросы так, как чувствуете. Правильных ответов нет, пишите все, что приходит в голову — это и будет ваша история о герое.

Возьмите шесть карандашей и разными цветами подчеркните, какие каналы помогли герою победить. Например, если он использует суперсилу, то это пример доминирования канала физической активности, а если острый ум — канала когниций. С помощью своего рассказа поймете, какой способ справляться с тревогой самый эффективный для вас.

Пока психологи находятся в тех обстоятельствах, в которых оказались, они будут проживать разные эмоции вместе с клиентами. Поэтому важно ничего не скрывать, иметь возможность выстраивать доверительные отношения, чтобы обсуждать тему, готовность говорить, не принуждая к своей позиции. Для этого нужна личная терапия, группы поддержки, разговоры с единомышленниками.

Информация вокруг нас вынуждает думать о прошлом или будущем. Сложно быть в настоящем, когда привычная жизнь разрушается, и непонятно, что будет дальше. Именно фокус на моменте здесь и сейчас помогает формировать свою зону ответственности в том, что мы можем изменить, и не скатываться в постоянную тревогу.

Тренируйтесь оставаться в настоящем с помощью практики осознанности, медитаций; используйте дыхательные техники или практику «5−4-3−2-1» из когнитивно-поведенческой терапии. Старайтесь фокусироваться только на том, что можете изменить, соблюдать информационную гигиену, чтобы не повышать уровень тревоги с помощью новостей. Объединяйтесь с коллегами, друзьями и партнерами, занимайтесь любыми видами творчества и физической активности — и вам будет намного легче отделяться от тревог клиентов, сохранять устойчивость и помогать другим находить опору.