прочитаете за 8 минут
Коучинговые вопросы, которые помогут выйти из тупика
18 лучших вопросов, которые помогут в работе и жизни
Иногда работа коуча с клиентом может стопориться. Или вы сами в попытке разобраться в своей жизни, поставить цели, определить ценности, чувствуете, что самокоучинг не помогает. Это нормально, но как выйти из тупика? Помогут коучинговые вопросы.
Иногда работа коуча с клиентом может стопориться. Или вы сами в попытке разобраться в своей жизни, поставить цели, определить ценности, чувствуете, что самокоучинг не помогает. Это нормально, но как выйти из тупика? Помогут коучинговые вопросы.
В статье вы узнаете:
В статье вы узнаете:
Почему коучу важно уметь задавать вопросы
Эффективные вопросы коуча могут помочь клиентам ближе познакомиться с собой, понимать мотивы своих действий и поддерживать себя на пути к целям. Когда вы задаете эти вопросы своему клиенту, они также помогают:
Эффективные вопросы коуча могут помочь клиентам ближе познакомиться с собой, понимать мотивы своих действий и поддерживать себя на пути к целям. Когда вы задаете эти вопросы своему клиенту, они также помогают:
Установить доверие. Задавая вопросы, коуч показывает клиентам, что интересуется их мыслями и чувствами. Это помогает клиенту открываться и доверять коучу, устанавливает взаимопонимание между ними.
Понять точку зрения клиента, его мысли, чувства и опыт. Это позволяет адаптировать коучинговый подход к конкретным потребностям человека.
Поощрять самоанализ клиента. Вопросы побуждают человека задуматься о своих мыслях и поведении, осознать свои мотивы и цели.
Выявить ограничивающие убеждения. С помощью вопросов коуч бросает вызов убеждениям, которые могут удерживать клиента от достижения его целей. Задавая вопросы, специалист может помочь человеку увидеть вещи с другой точки зрения.
Помочь разобраться с целями. Вопросы могут помочь клиентам уточнить свои цели и создать план действий.
Особенно полезны в коучинге открытые вопросы. Они подразумевают свободный ответ и часто начинаются с вопросительных слов — вроде «кто», «почему» или «зачем». Открытые вопросы позволяют клиентам давать более подробные ответы, поощряют к глубокому осмыслению своих мыслей, чувств и поведения.
Закрытые вопросы требуют конкретного ответа «да» или «нет»: их эффективнее использовать для уточнения слов клиента.
Какие вопросы и когда полезно использовать коучу
Если нет уверенности в своих силах
Чтобы справиться с задачей или проблемой, человеку нужны ресурсы. Важная их часть находится внутри него самого — это его опыт, умения, сильные стороны его личности. С помощью вопросов о внутренних ресурсах коуч подталкивает клиента вспоминать свой прошлый опыт и анализировать, что помогло ему добиться успеха, пережить сложный период, выйти с минимальными потерями. Так человек обращает внимание на свои качества и умения, которые может использовать в непростых ситуациях.
Чтобы справиться с задачей или проблемой, человеку нужны ресурсы. Важная их часть находится внутри него самого — это его опыт, умения, сильные стороны его личности. С помощью вопросов о внутренних ресурсах коуч подталкивает клиента вспоминать свой прошлый опыт и анализировать, что помогло ему добиться успеха, пережить сложный период, выйти с минимальными потерями. Так человек обращает внимание на свои качества и умения, которые может использовать в непростых ситуациях.
Вопросы о внутренних ресурсах:
- Припомните ситуации, когда вы были… (успешным, уверенным и т.п.). Как вы ощущали это (успешность, уверенность…)? Что вам помогало?
- Вы пережили так много всего… Как же вы с этим справлялись?
- Как так получилось, что ситуация не ухудшилась, ведь тогда совсем не было надежды, но вы сделали это… Каким образом?
Если хочется, чтобы проблема просто исчезла
Часто мы хотим, чтобы препятствие или сложность, с которыми мы столкнулись, исчезли сами собой. Но при этом сложно представить, как будет выглядеть наша жизнь, чего в ней не будет, а что, наоборот, появится. Например, человек хочет перестать бояться публичных выступлений, а как это отразится на его жизни, что изменится в его поведении, в окружении, он не представляет.
Часто мы хотим, чтобы препятствие или сложность, с которыми мы столкнулись, исчезли сами собой. Но при этом сложно представить, как будет выглядеть наша жизнь, чего в ней не будет, а что, наоборот, появится. Например, человек хочет перестать бояться публичных выступлений, а как это отразится на его жизни, что изменится в его поведении, в окружении, он не представляет.
Вопросами «о чуде» коуч может как раз подтолкнуть клиента подумать о жизни без трудности. Сначала это могут быть робкие шаги — например, «я не буду заикаться, когда отвечаю выступаю с презентацией на работе». Затем, размышляя, он сможет выстроить наглядную, насыщенную конкретными деталями картину того, как будет выглядеть его жизнь без проблемы.
Вопросами «о чуде» коуч может как раз подтолкнуть клиента подумать о жизни без трудности. Сначала это могут быть робкие шаги — например, «я не буду заикаться, когда отвечаю выступаю с презентацией на работе». Затем, размышляя, он сможет выстроить наглядную, насыщенную конкретными деталями картину того, как будет выглядеть его жизнь без проблемы.
Вопросы о чуде:
- Представьте, что произошло чудо, и ваша проблема решилась. Как бы вы это заметили?
- Что бы заметили окружающие вас люди?
- Что именно подскажет вам, что это именно то чудо, которого вы ждали?
- Представьте, что прошел год, пять лет, и сейчас эта задача уже решена. Как выглядит ваша жизнь?
Если нужно составить план действий
Большая и важная цель иногда может казаться недостижимой, поэтому представить, что нужно сделать, чтобы реализовать ее, может быть непросто. На помощь приходят шкалирующие вопросы: они помогают клиенту представить конкретные шаги, которые ему нужно пройти по этой шкале. Например, клиент чувствует себя на 3 балла, а хочет на 10. Если поднимать от трех баллов до 10, какие действия подразумевает каждый шаг? Размышляя над этим, человек может ощутить реалистичность своей цели, а это, в свою очередь, повысит его мотивацию и подтолкнет к действиям.
Большая и важная цель иногда может казаться недостижимой, поэтому представить, что нужно сделать, чтобы реализовать ее, может быть непросто. На помощь приходят шкалирующие вопросы: они помогают клиенту представить конкретные шаги, которые ему нужно пройти по этой шкале. Например, клиент чувствует себя на 3 балла, а хочет на 10. Если поднимать от трех баллов до 10, какие действия подразумевает каждый шаг? Размышляя над этим, человек может ощутить реалистичность своей цели, а это, в свою очередь, повысит его мотивацию и подтолкнет к действиям.
Шкалирующие вопросы:
- Как выглядел ваш самый худший день?
- Как бы мог выглядеть ваш самый лучший день?
- Где вы находитесь сейчас?
- Как вам удалось подняться так высоко?
- Что могло бы помочь вам подняться еще выше?
Если кажется, что с проблемой невозможно справиться
Иногда мы склонны убегать от проблем или приуменьшать свои силы: представлять, что трудность слишком велика, и надо просто смириться. А иногда мы действительно умеем справляться с неприятностями, однако не видим в этом ничего особенного. Обычно это сопровождается фразой вроде «Да что в этом такого, все это умеют, чем тут гордиться».
Иногда мы склонны убегать от проблем или приуменьшать свои силы: представлять, что трудность слишком велика, и надо просто смириться. А иногда мы действительно умеем справляться с неприятностями, однако не видим в этом ничего особенного. Обычно это сопровождается фразой вроде «Да что в этом такого, все это умеют, чем тут гордиться».
Копинг-вопросы позволяют коучу — и клиенту тоже — понять, как человек справляется с негативным опытом. Они помогают увидеть ценность в своих способностях, возможностях и качествах, которые помогают ему переживать сложные состояния, научиться верить в свои силы и присвоить их себе. Этот подход к работе с вопросами активно используется в ориентированной на решение краткосрочной терапии (ОРКТ), где фокус смещается с проблемы на поиск ресурсов и решений. Подробнее о том, как работать в этом подходе, можно узнать на курсе
Копинг-вопросы позволяют коучу — и клиенту тоже — понять, как человек справляется с негативным опытом. Они помогают увидеть ценность в своих способностях, возможностях и качествах, которые помогают ему переживать сложные состояния, научиться верить в свои силы и присвоить их себе.
Копинг-вопросы:
- Что именно вы делаете, чтобы...? Вы всегда умели это делать или со временем научились?
- Был ли у вас выбор в той ситуации? Что вы предпочли выбрать? Как вам удается это делать каждый день, несмотря на...?
Если не получается распознать проблему и найти решение
Чтобы осознать проблему и найти ее решение, иногда нужна фантазия и немного веры в воображение. Вопросы коуча могут помочь выявить суть проблемы и назвать ее, понять, откуда она взялась и как влияет на жизнь человека. Но чтобы найти решение проблемы, иногда нужна фантазия и немного веры в сверхспособности. Коуч помогает поверить в свои силы, прояснить желанное решение и найти способы его достичь.
Чтобы осознать проблему и найти ее решение, иногда нужна фантазия и немного веры в воображение. Вопросы коуча могут помочь выявить суть проблемы и назвать ее, понять, откуда она взялась и как влияет на жизнь человека. Но чтобы найти решение проблемы, иногда нужна фантазия и немного веры в сверхспособности. Коуч помогает поверить в свои силы, прояснить желанное решение и найти способы его достичь.
Вопросы о проблеме:
- В чем состоит проблема? Когда впервые проявилась? Как бы вы ее назвали?
- Что вы хотите вместо этого?
- Как вы узнаете, что достигли желанного? Какие уже есть возможности?
- Если бы прямо сейчас вы увидели перед собой книгу Тайных Магических Знаний, и в ней было бы написано, что вы — избранный и можете сделать все, что хотите, как бы тогда вы стали действовать?
Наш курс «Мастерство коучинга с нуля до Level 2»
Поделиться:
Следующая статья
Предыдущая статья
